TECHNICIEN / TECHNICIENNE INFORMATIQUE

LE&C Grand Sud; Toulouse; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation éducative régionale à Toulouse recherche un technicien informatique pour gérer le parc informatique et assurer le support technique. Ce rôle nécessite une bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows et un sens aigu du service client. Le candidat idéal travaillera en étroite collaboration avec une équipe pour maintenir les équipements et former les utilisateurs. Ce poste est en présentiel, sans option de télétravail.

Qualifications

• Connaissance générale du système d'exploitation Windows.
• Notions de base sur les configurations systèmes et bureautiques.
• Pratique du réseau et de la téléphonie sur IP.

Responsabilités

• Gérer et maintenir le matériel informatique.
• Assurer l'assistance technique aux utilisateurs.
• Former les nouveaux utilisateurs aux ressources informatiques.

Connaissances

Gestion de parcs informatiques

Maintenance de réseaux

Service à la clientèle

Connaissance des systèmes Windows

Formation des utilisateurs

Description du poste

Mouvement d'éducation populaire dont le projet éducatif repose sur la promotion des valeurs de la République et le principe fondamental de laïcité, LE&C Grand Sud accompagne près de 300 collectivités des territoires du grand sud dans la conception, la mise en oeuvre et l'évaluation de leurs politiques éducatives.
Par une approche humaniste, des méthodes de travail collaboratives et sa capacité à fédérer autour de dynamiques collectives, ses 2600 professionnels oeuvrent au quotidien dans les champs de la petite enfance, de l'enfance, de la jeunesse, de la prévention, de la culture, des séjours, des vacances adaptées, de la formation professionnelle, volontaire, continue, accompagnement VAE ou encore d'écoles de la 2ème chance...


Sous l'autorité de la Directrice Administrative et Financière et du Responsable Informatique de l'association LE&C Grand Sud, le technicien / la technicienne informatique travaille au sein d'une équipe de trois personnes.
En équipe, il ou elle gère la parc informatique du siège et des différents sites d'activités de l'association (accueils de loisirs...).
A noter : le télétravail n'est pas autorisé au sein de l'association.


Gérer, installer le matériel informatique et en assurer la maintenance (la gestion du parc informatique, gestion du stock et des commandes)
Maintenir des équipements réseaux divers : Switch, Routeur, Firewall
Aider à la gestion, installation et maintenance de logiciels
Assurer l'assistance et le support technique (matériels et logiciels) auprès des différents utilisateurs
Former les nouveaux utilisateurs aux ressources informatiques
Gérer les comptes utilisateurs (AD, G-Workspace, O365 et VPN)
Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
Dans le cadre de vos missions vous devrez :
Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
Avoir une bonne connaissance sur des outils de sauvegarde
Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
Conduire un entretien d'assistance téléphonique
Utiliser les outils de support à distance
Respecter les procédures
Négocier auprès des fournisseurs divers
Travailler en équipe, communiquer avec aisance et pédagogie, être à l'écoute des attentes des utilisateurs


Vous disposez de la connaissance générale du système d'exploitation Windows, vous avez des notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques, des notions de base sur les systèmes de vidéoprojection et visioconférence.
Vous avez une connaissance pratique du réseau et de la téléphonie sur IP, éventuellement d'une centrale d'alarme.
Vous avez un grand sens du relationnel et du service auprès des utilisateurs, en conseil aide et dépannage.
Une connaissance du milieu associatif sera appréciée