Technicien / Technicienne de maintenance IT itinérant (e) H/F

SPIEgroup; Marseille; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation / intéressement

Actionnariat salarié

Mobilité interne

Congés paternité et maternité pris en charge à 100%

CSE avantageux

Résumé du poste

SPIEgroup à Marseille recherche un(e) Technicien / Technicienne de maintenance IT itinérant(e) pour assurer l'installation, la maintenance et le dépannage des systèmes informatiques. Ce poste implique des déplacements fréquents dans la région Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Le candidat idéal aura un BAC à BAC+3 en informatique, une bonne maîtrise des environnements Windows/Office, et une expérience en assistance technique. Le poste offre de nombreux avantages tels que la participation et l'intéressement.

Qualifications

• Expérience d'un an ou plus dans l'assistance et le dépannage IT.
• Capacité à documenter les interventions.
• Détention du permis B.

Responsabilités

• Assurer l’installation et la maintenance des équipements informatiques.
• Intervenir directement sur les sites clients.
• Respecter les engagements de service (SLA).

Connaissances

Service client

Communication

Autonomie

Gestion des priorités

Formation

BAC à BAC+3 en filière technique IT

Outils

Windows

Office

Réseaux locaux

Description du poste

Technicien / Technicienne de maintenance IT itinérant (e) H/F

Type de contrat : Durée indéterminée.

Nature de contrat : Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH).

Votre mission

Le technicien itinérant / la technicienne itinérante (Région PACA) est un(e) professionnel(le) chargé(e) d’assurer l’installation, la maintenance, le dépannage et la réparation des équipements informatiques et des réseaux chez nos clients, souvent en déplacement.

Il/Elle intervient directement sur les sites clients pour garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques.

En tant que technicien(ne) de maintenance et support utilisateurs itinérant, vos responsabilités seront les suivantes :

• Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support.
• S’approprier les procédures, directives techniques et cadre contractuel.
• Réaliser des actes techniques (installation, maintenance, support).
• Documenter chaque intervention.
• Informer le client et la hiérarchie selon les processus définis et être force de proposition pour l’amélioration continue.
• Respecter les SLAs (engagements de service).
• Prendre en charge des incidents ou demandes de changement.
• Proposer ou mettre en place des procédures pour optimiser l’exploitation des solutions installées.
• Assurer le fonctionnement de la chaîne logistique (stocks, livraisons).
• Ce poste est soumis à des déplacements (Bassin Méditerranée, Vaucluse, Drome, Occitanie PACA). Il peut impliquer, pour des raisons de sécurité, des découchés si les trajets site – domicile sont trop longs.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur.

Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d’évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.

Avantages

• Participation / intéressement
• Actionnariat salarié
• Mobilité interne
• CSE avantageux
• Congés paternité et maternité pris en charge à 100%

Votre profil

De formation BAC à BAC+3 d’une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques.

Vous avez une expérience dans la réalisation d'intervention, d’assistance, et de dépannage (2ème niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux.

Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d’un bon relationnel et d’une aisance pour communiquer. Vous vous adaptez facilement et êtes rapidement autonome.

Vous êtes détenteur du permis B.

Connaissances techniques souhaitées

• Environnement poste de travail : Windows / Office
• Connaissance de base en réseau
• Travail en équipe
• Bonne gestion des priorités
• Bonne capacité d’analyse
• Forte autonomie
• Capacité rédactionnelle
• Esprit de synthèse
• Savoir être, bonne présentation, élocution
• Pas de contrainte aux découchages, semaines

Langue(s) de travail

Français (D-Maitrise professionnelle complète)

Lieu de travail

Marseille

Expérience minimum

1 année ou plus

Critères candidat – Niveau d’étude recherché

Diplôme d’enseignement secondaire (BAC ou équivalent)

Politique d’éligibilité

Dans le cadre de sa politique de diversité et d’égalité professionnelle, l’entreprise étudie avec une attention particulière les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur.