Technicien / Technicienne de maintenance en informatique

Description

Nous recherchons un(e) technicien(ne) de maintenance informatique. Tu auras comme missions principales :

1. Analyser, diagnostiquer et traiter les DYSFONCTIONNEMENTS ;
2. Superviser les POINTS SENSIBLES ;
3. TESTER les équipements informatiques ;
4. Réaliser des actions correctives via la TÉLÉMAINTENANCE ;
5. Assurer la maintenance préventive, curative, ainsi que le SUPPORT TECHNIQUE ;
6. Contrôler les procédures de SÉCURITÉ et les procédures de MIGRATION ;
7. Effectuer toutes les opérations en suivant les PROCÉDURES D'EXPLOITATION et des MÉTHODES DE MISE EN PRODUCTION ;
8. Renseigner en temps réel dans le système d'information l'état d'avancement de la résolution, ainsi que le délai prévisionnel de résolution (TICKETING);
9. Répondre aux APPELS et EMAILS, avec priorisation selon leur importance et urgence ;
10. Assurer la HOTLINE sur des solutions applicatives et infrastructures ;
11. Donner du CONSEIL, de l'aide à l'utilisation ;
12. Résoudre les INCIDENTS ;
13. Assister et PRENDRE LE CONTRÔLE à distance ;
14. Préparer LA COMMANDE d'un client (monter/installer le matériel commandé par le client puis configurer notre solution d'affichage dynamique selon besoin.)
15. Déplacements ponctuels chez les clients pour réaliser les installations matériel/logiciel (selon profil).

De formation BAC / BAC+2 INFORMATIQUE avec une expérience réussie dans la fonction, tu maîtrises ou connais :

• Les outils liés à L'INFRASTRUCTURE (réseaux, serveurs, postes Windows)
• Les récents systèmes d'exploitation WINDOWS (maitrise parfaite) ;
• Les installations et la supervision des SERVEURS et la VIRTUALISATION ;
• Les SERVEURS MICROSOFT WINDOWS ;
• Les réseaux TCP/IP et l'ACTIVE DIRECTORY.

Des compétences dans les domaines suivants seraient un + :

• Système d'exploitation LINUX (Debian.) ;
• HABILITATION électrique ;
• Compétence pour installation physique du matériel (fixation des moniteurs de diffusion) ;
• Outils de MONITORING ;
• Routeurs et FIREWALLS ;
• Solutions de sauvegarde des données et des IMAGES VIRTUELLES ;
• Solutions de TRANSFERTS DE DONNÉES ;
• RÉSEAUX PHYSIQUES et baies de brassage ;
• Scripts et GPO ;
• SÉCURITÉ des systèmes numériques.

PROFIL RECHERCHÉ

Bac / Bac+2 en MAINTENANCE INFORMATIQUE

• AISANCE TÉLÉPHONIQUE et orale
• SENS DE L'ÉCOUTE utilisateur et pédagogie
• Excellent RELATIONNEL
• ORGANISATION et réactivité
• Passion pour les NOUVELLES TECHNOLOGIES
• Efficience et RIGUEUR

Recrutement dès que possible.

Type d'emploi : Temps plein, CDI / CDD

Horaires : Du lundi au vendredi - Repos le week-end - Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 24 Mois

Savoirs et savoir-faire

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)