Technicien / Technicienne d'exploitation et supervision

SPIE; Marlenheim; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie recherche un Technicien d'exploitation et supervision pour assurer la continuité des systèmes d'information. Ce poste exige une expérience en supervision, ainsi qu'une bonne connaissance des technologies Windows et Unix/Linux. Vous serez responsable de la surveillance des infrastructures IT et du support technique aux utilisateurs. Avantages incluent des indemnités repas et un programme d'actionnariat.

Prestations

Indemnités repas de 10€ par jour

Intéressement et participation aux bénéfices

Congés paternité et maternité pris en charge à 100%

Qualifications

• Expérience réussie dans un environnement de supervision ou d'exploitation.
• Connaissance des technologies Windows ou Unix/Linux et de l'environnement serveur.
• Aisance de communication tant à l'oral qu'à l'écrit.

Responsabilités

• Surveiller les infrastructures IT et intervenir en cas d’incident.
• Gérer les sauvegardes et la sécurité des données.
• Assurer un support technique aux utilisateurs.

Connaissances

Compétences en réseau et sécurité informatique

Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques

Bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles

Rigueur, organisation, autonomie

Sens du service et de la satisfaction client

Formation

Bac + 2 en informatique

Outils

Outils de supervision (Nagios, Centreon)

Systèmes d'exploitation (Windows, Linux, Unix)

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Technicien / Technicienne d'exploitation et supervision

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Technicien / Technicienne d'exploitation et supervision

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) d’exploitation et supervision pour rejoindre notre équipe à Marseille.

Vous serez en charge de la surveillance, de la maintenance et du support des infrastructures IT afin d’assurer la continuité et la sécurité des systèmes d’information.

Missions principales :

• Surveiller les infrastructures IT (serveurs, réseaux, applicatifs) et intervenir en cas d’incident.
• Gérer les sauvegardes, restaurations et la sécurité des données.
• Installer, configurer et mettre à jour les systèmes et logiciels.
• Rédiger et maintenir la documentation technique d’infrastructure.
• Assurer un support technique aux utilisateurs en escalade des autres groupes de résolution.
• Réaliser des astreintes pour garantir la continuité du SI en dehors des horaires classiques.
• S’approprier les procédures, directives techniques et cadre contractuel.
• Réaliser les actes techniques sur place ou à distance (diagnostic, résolution, installation, configuration, maintenance) sous la supervision d’un administrateur.
• Documenter toutes les interventions dans l’outil de ticketing.
• Proposer et/ou mettre en place des procédures pour optimiser l’exploitation des solutions installées.
• Remonter les anomalies des modes opératoires en vue de modifications de la base de connaissances.
• Informer le client et sa hiérarchie sur l’avancement des tickets.
• Être force de proposition pour l’amélioration continue du service.
• Respecter les règles de sécurité et les valeurs de l’entreprise.
• Remonter les anomalies des modes opératoires.
• Support N2 aux utilisateurs hospitaliers (applications métiers spécifiques, confidentialité des données).
• Gestion des priorités en fonction des impacts sur les soins.
• Respect des procédures d’hygiène et sécurité propres à l’environnement hospitalier.

Prévoir des Astreintes

Votre profil

De formation Bac + 2 en informatique, vous disposez d'une première expérience réussie dans un environnement de supervision ou d'exploitation.

Vous possédez de solides connaissances sur les technologies Windows ou Unix/Linux et l'environnement serveur.

Vous êtes une personne rigoureuse qui dispose d'une réelle aisance de communication tant à l'oral qu'à
l'écrit.

Vous êtes capable de communiquer en anglais à l'écrit et à l'oral.

SPIE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement des collaborateurs en situation d'handicap constitue un axe important de notre politique Ressources Humaines.

Vos futurs avantages :
Nous offrons entre autres des indemnités repas de 10€ par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise). Vous bénéficierez également de 3 jours dès 1 an d'ancienneté. De plus, un intéressement et une participation aux bénéfices sont prévus, ainsi qu'un CSE avantageux, une prime vacances. Nous proposons également un programme d'actionnariat pour les salariés, vous permettant de devenir acteur de notre succès. Congés exceptionnel (enfant malade, endométriose, IVG), Politique handicap, accord égalité professionnelle, congés paternité et maternité pris en charge à 100%.

Le suivi:
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.
Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L’évolution:
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.
SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Processus de recrutement:
Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel.

Disponibilité:
Dès que possible / possibilité de patienter le temps d'un préavis.

*Chez SPIE ICS, nous nous engageons à intégrer la compétence NR (Numérique Responsable) afin de promouvoir des pratiques durables et éthiques au sein de notre organisation.

Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.

Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d’un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l’information.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Provence-Alpes-Cote d'Azur, MARSEILLE

Lieu de travail

Marseille

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

C-Diplôme d'enseignement secondaire ( BAC ou équivalent ) (FR) / 3ième degré de l’enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

1 année ou plus

Connaissances techniques souhaitées

Compétences et connaissances requises

Maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows, Linux, Unix)
Connaissance des outils de supervision (Nagios, Centreon…)
Compétences en réseau et sécurité informatique
Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques
Bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles

Qualités requises

Sens du service et de la satisfaction client
Rigueur, organisation, autonomie
Esprit d’équipe et d’entraide
Bonne communication orale et écrite

Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)

Informations générales

Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.

Référence

2025-40054

Domaine d'activité