Technicien / Technicienne administration SI

API CASTRES; Lavaur; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique basée à Lavaur recherche un Technicien / Technicienne en administration des systèmes d'information. Le poste implique la collecte et l'analyse des données commerciales, l'assistance aux agents, et le suivi des commandes dans un environnement orienté service client. Les candidats doivent avoir une formation minimale en gestion ou informatique et maîtriser les outils comme SAP.

Qualifications

• Formation supérieure minimum de type BTS / DUT / Licence dans le domaine de la gestion ou informatique.
• Connaissance de SAP et d'un CRM nécessaire.
• Maîtrise des systèmes d'information et des outils bureautiques.

Responsabilités

• Collecte des éléments métiers, instruction dans les applications.
• Assistance auprès des agents et gestion des profils utilisateurs.
• Monitoring des flux de commandes et suivi des commandes EDI.

Connaissances

Analyse

Rigueur

Organisation

Service Client

Formation

BTS / DUT / Licence en gestion ou informatique

Outils

SAP

CRM

Description du poste

Technicien / Technicienne administration SI, Lavaur

Vous garantissez l'administration des plans d'affaires et de la stratégie commerciale pour chacun des cycles commerciaux et le support associé des réseaux France et zone francophone :

Vos missions:
- La collecte de l'ensemble des éléments métiers (sectorisation, ciblage clients,condition commerciale, tarif, opération sell out ...)
- L'instruction de ces données dans les applications (CRM Klee, SAP,...),
- L'assistance quotidienne auprès des agents et la gestion des porifl utilisateur,
- L'animation et la validation avec les directions commerciales, direction des ventes et marketing des plans d'affaires,
- La mise à disposition des bons de commandes
- Le monitoring des flux de commandes entre front et back office (gestion des rejets …) et le suivi de nos commandes EDI (GMS, Pharma ML...)
- L'analyse des indicateurs de cohérence de donnée : donnée manquantes : TVA, statut réglementaire, commandes sans remises…

- Formation supérieure minimum de type BTS / DUT / Licence dans le domaine de la gestion ou informatique ou gestion et exploitation des données
- Connaissance de SAP et d'un CRM nécessaire
- Maîtrise des systèmes d'information et des outils bureautiques
- Aisance dans la manipulation des données

Rigueur, méthodologie, capacité d'analyse, sens de l'organisation et du service client, capacité de gestion du stress.