Technicien Systèmes & Réseaux Terrain F/H

Koesio; Champagne-au-Mont-d'Or; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Actionnariat salarié

Tickets restaurant

Mutuelle

RTT

Chèques vacances

Job summary

Koesio recherche un Technicien Systèmes & Réseaux Terrain pour intervenir chez nos clients et assurer l’installation, le support et l’exploitation de leurs infrastructures informatiques. Vous interviendrez sur les environnements Windows, réseaux et postes de travail, en déplacement chez nos clients de Champagne‑au‑Mont‑d’Or et alentours.

Vous avez une formation en informatique et 1 à 3 ans d’expérience en support, systèmes et réseaux, avec le permis B.

Qualifications

• Formation Bac +2 en informatique (BTS SIO, BTS CIEL, DUT Réseaux & Télécoms ou équivalent).
• Première expérience réussie en support informatique, systèmes et réseaux.
• Expérience de 1 à 3 ans souhaitée sur un poste similaire.
• Permis B indispensable pour déplacements chez les clients.

Responsibilities

• Installer et configurer les postes de travail, serveurs et équipements informatiques.
• Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective.
• Participer au déploiement des infrastructures systèmes et aux migrations.
• Assurer le bon fonctionnement des environnements Windows.
• Installer et configurer les équipements réseau (switchs, pare‑feu, wifi).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de connectivité et administrer les réseaux LAN/WAN/VPN.

Skills

Client satisfaction

Organisé

Autonome & équipe

Curieux & développement

Dynamique & bonne humeur

Permis B

Education

BTS SIO / BTS CIEL / DUT Réseaux & Télécoms (ou équivalent)

Tools

Windows 10/11

Windows Server

Active Directory

Microsoft 365

Réseaux TCP/IP/VLAN/VPN/Wi‑Fi

Sauvegarde

VMware/Hyper‑V

WatchGuard / Stormshield / Fortinet

Job description

On entend souvent dire que toutes les grosses boîtes ne font pas de l’humain une priorité…

Toutes ?

Koesio AURA, c'est plus de 650 Koesiens qui pourront te dire le contraire ! Chez nous, l’humain est le centre névralgique de toutes nos actions. CÉLÉBRER, ÉCOUTER et PARTAGER sont les 3 mots d’ordre qui nous permettent de faire grandir le Koesio Spirit au quotidien.

Et notre cœur de métier ?

Depuis 1991, nous accompagnons nos clients dans leur transformation numérique à travers la convergence de nos 7 domaines d’expertise : l’impression, la communication, la gestion documentaire, l’informatique, la sécurité, la gestion de la data et enfin le financement.

Koesio AURA enregistre un chiffre d'affaires en constante croissance et compte près de 17 agences de proximité, en plus de notre bâtiment éco-conçu à énergie positive EOLE.

Pourquoi nous rejoindre ?

650 Koesiens nous ont rejoints et ont décidé de travailler sérieusement... sans se prendre au sérieux !

Nous grandissons vite mais bien

Tu te retrouves dans notre raison d’être :

« Nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant. »

Pour en savoir plus, découvre les explications de nos Purple Kids : https://urlz.fr/m5uC

Ton équipe

Nous avons besoin de toi pour venir renforcer les équipes de Grégory, Manager Technique, à l'agence de Champagne-au-Mont-d'Or.

Ta mission

En tant que Technicien Systèmes & Réseaux Terrain, ton rôle sera d’intervenir chez nos clients pour assurer l’installation, le support et l’exploitation de leurs infrastructures informatiques.

Environnement Systèmes

• Installer et configurer les postes de travail, serveurs et équipements informatiques ;
• Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective ;
• Participer au déploiement des infrastructures systèmes et aux migrations ;
• Assurer le bon fonctionnement des environnements Windows.

Environnement Réseaux

• Installer et configurer les équipements réseau (switchs, pare-feu, bornes Wi-Fi) ;
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de connectivité ;
• Participer à l'administration des réseaux LAN, WAN et VPN ;
• Appliquer les bonnes pratiques de sécurité informatique.

Environnement Poste de Travail

• Préparer, déployer et maintenir les postes utilisateurs ;
• Installer les systèmes d'exploitation, logiciels métiers et périphériques ;
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils numériques.

Support Technique

• Intervenir sur site ou à distance pour résoudre les incidents techniques ;
• Assurer un suivi de qualité auprès des utilisateurs ;
• Respecter les procédures et les engagements de services définis.

Documentation

• Renseigner les interventions réalisées ;
• Participer à la mise à jour des documentations techniques et procédures clients.

Travail en équipe

• Collaborer avec les équipes Informatique, Télécom et Impression ;
• Escalader les incidents complexes vers les équipes d'administration ou d'expertise.

Ton profil

• Formation Bac +2 en informatique (BTS SIO, BTS CIEL, DUT Réseaux & Télécoms ou équivalent) ;
• Première expérience réussie en support informatique, systèmes et réseaux ;
• Expérience de 1 à 3 ans souhaitée sur un poste similaire ;
• Permis B indispensable pour les déplacements chez les clients.

Tu maîtrises ou connais :

• Windows 10 et Windows 11 ;
• Windows Server ;
• Active Directory (création de comptes, GPO, DNS, DHCP) ;
• Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint) ;
• Les fondamentaux réseaux : TCP/IP, VLAN, VPN, Wi-Fi ;
• Les solutions de sauvegarde ;
• Les environnements de virtualisation VMware ou Hyper-V (notions appréciées) ;
• Les équipements de sécurité et pare-feu (WatchGuard, Stormshield ou Fortinet seraient un plus).

Tu es :

• Orienté(e) satisfaction client ;
• Organisé(e) et rigoureux(se) ;
• Autonome tout en appréciant le travail d'équipe ;
• Curieux(se) et désireux(se) de développer tes compétences techniques ;
• Dynamique et porteur(se) de bonne humeur.

Notre process de recrutement

1er échange téléphonique avec Grégory (10 à 15 min) pour discuter du poste et de tes attentes.

Entretien physique à l'agence avec Grégory pour approfondir les échanges et visiter nos locaux.

Entretien RH, notre DRH, au siège ou en visioconférence.

Bienvenue chez Koesio ! Si toutes les étapes sont validées, tu rejoindras l’aventure.

La cerise sur le gâteau...

En rejoignant Koesio, tu bénéficieras de nombreux avantages :

Actionnariat salarié, participation, tickets restaurant, mutuelle, RTT, chèques vacances... et surtout, une équipe au top !

Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?