Technicien Systèmes N1-N2 H/F

VITAPROTECH; Vaulx-en-Velin; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Vitaprotech, un leader dans la sécurité haut de gamme, recherche un Technicien Systèmes Niveaux 1 & 2 pour déployer et maintenir les postes de travail et serveurs. Le candidat idéal aura une formation Bac +2 en Systèmes Informatiques et au moins deux ans d'expérience en support informatique. Ce poste implique de travailler avec une équipe DSI pour assurer la conformité et la sécurité des systèmes.

Prestations

Tickets restaurants

Mutuelle

Chèques cadeaux

Remboursement des transports à 75%

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en support de parc informatique.
• Formation Bac +2 en Systèmes Informatiques requise.

Responsabilités

• Installer et faire évoluer les équipements informatiques.
• Assurer le suivi et l'assistance aux utilisateurs.
• Diagnostiquer rapidement les pannes.

Connaissances

Support utilisateurs

Gestion des imprimantes

Maîtrise de Windows

Connaissances en réseaux

Anglais technique

Formation

Bac +2 en Systèmes Informatiques

Outils

Outils de ticketing

Description du poste

Soutenu par Seven2 et BPI, Vitaprotech est un groupe international d'entreprises de premier plan, spécialisé dans le développement de solutions de sécurité dans les secteurs de la détection d'intrusion, du contrôle d'accès, de la vidéo et du monitoring de logiciels intelligents. Leader sur le marché de la sécurité haut de gamme, Vitaprotech propose une approche globale et consolidée de la sécurisation des accès physiques aux sites professionnels, sensibles et gouvernementaux.

Depuis plus de 12 ans, le groupe Vitaprotech s'engage auprès de ses entreprises pour les accompagner dans la construction d'un avenir plus sûr. Vitaprotech emploie plus de personnes à travers 15 sociétés dans le monde et réalise un chiffre d'affaires de plusieurs millions d'euros.

Pour plus d'informations, visitez notre site.

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Chèques cadeaux
• Remboursement des transports à 75%

En tant que Technicien Systèmes Niveaux 1 & 2 H/F, en collaboration avec le Responsable des Systèmes d'Information et l'équipe DSI, vous serez chargé de déployer et maintenir en conditions opérationnelles nos postes de travail et serveurs sur site, tout en veillant à leur conformité avec nos politiques de sécurité.

Votre périmètre concerne une centaine d'utilisateurs, en collaboration avec 3 membres de l'équipe DSI, avec une assistance ponctuelle sur l'ensemble du groupe en zone EMEA.

Responsabilités principales :

Déploiement :

• Installer et faire évoluer les équipements informatiques
• Effectuer toutes les opérations nécessaires à l'intégration des infrastructures selon les procédures et normes
• Préparer les équipements à déployer
• Tester les équipements informatiques
• Gérer les dysfonctionnements
• Appliquer les règles de sécurité

Maintenance et support :

• Assurer le suivi et l'assistance aux utilisateurs
• S'assurer de la sauvegarde et restauration des systèmes
• Anticiper les pannes
• Maintenir les logiciels à jour
• Appliquer les procédures de test

Gestion du matériel :

• Déclarer la réception et le retour du matériel
• Commander et contrôler les stocks
• Appliquer les bonnes pratiques de mise en production
• Intégrer les normes RSE dans la gestion des ressources informatiques

Dépannage :

• Diagnostiquer rapidement les pannes
• Consulter et alimenter les bases de connaissances
• Réparer les équipements défectueux
• Installer le nouveau matériel et logiciels
• Suivre les interventions et clôturer les tickets
• Communiquer sur les dysfonctionnements

Qualifications :

• Formation Bac +2 en Systèmes Informatiques
• Minimum 2 ans d'expérience en support de parc informatique et serveurs

Compétences attendues :

• Support utilisateurs (local et remote)
• Maintien en condition opérationnelle de postes Dell et accessoires
• Gestion des imprimantes et fournisseurs
• Support aux utilisateurs de terminaux mobiles
• Maîtrise de Windows, Office, Active Directory
• Connaissances en réseaux
• Utilisation d'outils de ticketing
• Anglais technique écrit, parlé serait un atout
• Sens du service, professionnalisme, écoute, réactivité, autonomie

Nous offrons :

• Contrat CDI à temps plein
• Convention collective : Métallurgie
• Rémunération selon profil
• Avantages : tickets restaurant, mutuelle, transports, télétravail, etc.