Technicien Systèmes et Réseaux - Lyon - CDI H/F

Metagenics, Inc.; Le Voisinet; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine croissance, Metagenics, Inc., recherche un(e) Technicien(ne) Systèmes & Réseaux pour rejoindre son équipe à Mâcon. En tant qu'intégrant, vous serez impliqué(e) dans des projets d'infogérance, d'assistance technique, ainsi que dans le maintien opérationnel des systèmes d'information des clients. Avec des déplacements fréquents et une formation spécifique aux services, ce poste représente une démarche passionnante pour les passionnés de technologie. Vous bénéficierez de conditions de travail attractives et de réelles opportunités d'évolution.

Prestations

Véhicule de service

Carte carburant

Tickets restaurant

Chèques cadeaux

Prime de vacances

Mutuelle d'entreprise

Matériel fourni

Environnement de travail stimulant

Opportunités d'évolution

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans dans des missions similaires.
• Curieux(se), motivé(e) et à l'aise avec la rédaction.
• Compétences de base en réseaux.

Responsabilités

• Assurer des prestations d'infogérance auprès des clients.
• Fournir assistance utilisateurs niveau 1 et 2.
• Contribuer à des projets de migration ou déploiement.

Connaissances

Relations clients

Résolution de problèmes

Communication

Formation

Diplôme en informatique

Outils

Windows Server 2019

Windows Server 2022

Windows 10

Windows 11

Outils de ticketing

RMM (Remote Monitoring & Management)

Description du poste

Notre équipe Trustteam France recherche un(e) Technicien(ne) Systèmes & Réseaux pour intervenir auprès de nos clients situés dans la région lyonnaise.

Vous serez intégré(e) à notre agence de Mâcon, où vous rejoindrez une équipe enthousiaste et engagée.

Sous la supervision de Matthieu, vous aurez pour mission d'assurer des prestations d'infogérance. Vos principales responsabilités incluront :
- Participer au bon déroulement des différentes phases d'un contrat d'infogérance (démarrage, service opérationnel, réversibilité, etc.).
- Fournir un accompagnement et une assistance aux utilisateurs, à distance et/ou sur site (niveaux 1 et 2), pour le traitement des incidents et des demandes clients.
- Assurer l'exploitation et le maintien en condition opérationnelle du système d'information des clients.
- Contribuer à des projets de migration ou de déploiement des infrastructures.
- Renforcer la sécurité informatique en mettant en oeuvre des mesures et outils alignés avec la politique de sécurité du client.
- Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients et les utilisateurs.

Une phase de formation à nos services et processus, ainsi qu'une présentation auprès de nos clients, est prévue lors de votre intégration.

Des déplacements fréquents chez les clients et occasionnels dans nos autres agences (Charnay les Mâcon notamment) sont à prévoir.

Diplômé(e) d'une formation en informatique, vous disposez d'une expérience de 2 à 5 ans sur des missions similaires.

Vous avez de solides qualités relationnelles, ce qui vous permet de créer un lien de confiance avec les clients et de vous intégrer facilement au sein de l'équipe.

Curieux(se) et motivé(e), vous êtes animé(e) par la volonté de résoudre les problématiques des clients et d'évoluer au sein de votre poste.

Vous êtes également à l'aise avec la rédaction de comptes-rendus écrits.

Vous maîtrisez les outils et technologies suivants :
- Connaissance des environnements serveurs (Windows Server 2019, 2022) et des postes de travail Microsoft (Windows 10 et 11).
- Compétences de base en réseaux.
- Utilisation d'outils de ticketing, de RMM (Remote Monitoring & Management) et de gestion de parc.

Pour mener à bien vos missions, nous vous offrons un environnement de travail stimulant :
- Un poste passionnant au sein d'une entreprise en pleine croissance.
- Un environnement IT en constante évolution.
- Le développement de vos compétences et de réelles opportunités d'évolution au sein de l'entreprise.
- Une culture d'entreprise dynamique et une ambiance conviviale.

Nous proposons également des conditions de travail attractives :
- Contrat à durée indéterminée (CDI) : Un poste stable dans une entreprise en forte croissance.
- Rémunération compétitive : Un salaire fixe, avec des possibilités d'évolution.
- Prime de vacances : Un avantage pour profiter pleinement de vos congés.
- Chèques cadeaux : Pour vos loisirs, fêtes ou vacances, à utiliser comme bon vous semble.
- Tickets restaurant : Aide à la prise en charge de vos repas au quotidien.
- Véhicule de service : Un véhicule adapté à vos déplacements professionnels.
- Carte carburant : Une prise en charge de vos frais de carburant pour vos trajets professionnels.
- Matériel fourni : Ordinateur portable et téléphone professionnel pour vous permettre de travailler dans les meilleures conditions.
- Mutuelle d'entreprise : Une couverture santé avantageuse pour vous et vos proches.

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