Technicien systèmes et réseaux (H/F)

Simpliciti; Avignon; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie recherche un Technicien systèmes et réseaux basé à Avignon. Vous aurez la responsabilité d'apporter une assistance aux utilisateurs et d'assurer la maintenance des postes de travail. Une formation en informatique et une expérience préalable sont exigées. Le candidat idéal doit avoir une bonne connaissance des environnements Windows et Linux ainsi que des compétences en diagnostic. Ce poste nécessite un bon sens du service et la capacité à travailler en équipe.

Qualifications

• Formation en informatique (Bac +2 minimum type BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent).
• Expérience préalable et confirmée dans un poste similaire.
• Bonne connaissance des environnements Windows et Linux, Microsoft 365 et outils de ticketing.

Responsabilités

• Réception et traitement des demandes d’assistance.
• Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels.
• Installation et configuration des postes de travail.

Connaissances

Environnements Windows et Linux

Microsoft 365

Diagnostic matériel et logiciel

Sens du service

Travail en équipe

Formation

Bac +2 type BTS SIO ou DUT Informatique

Outils

Outils de ticketing

Description du poste

Nous recherchons un Technicien systèmes et réseaux pour renforcer notre équipe IT. Vous serez en charge d’apporter une assistance de proximité et à distance aux utilisateurs, d’assurer la maintenance des postes de travail et de contribuer au bon fonctionnement du parc informatique.

Missions principales

• Réception et traitement des demandes d’assistance (tickets, appels, mails).
• Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels.
• Installation, configuration et mise à jour des postes de travail, périphériques et logiciels.
• Suivi et mise à jour des interventions dans l’outil de ticketing.
• Assistance aux utilisateurs sur les outils bureautiques et applicatifs métiers.
• Participation à la gestion du parc informatique (inventaire, maintenance, renouvellement).
• Application et respect des procédures de sécurité informatique.
• Escalade des incidents complexes au niveau supérieur si nécessaire.
  
  

Profil Recherché

• Formation en informatique (Bac +2 minimum type BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent).
• Expérience préalable et confirmée dans un poste similaire.
• Bonne connaissance des environnements Windows et Linux, Microsoft 365 et outils de ticketing.
• Compétences en diagnostic matériel et logiciel.
• Sens du service, patience et pédagogie.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.