Technicien Systèmes et Réseaux (F/H)

JR France; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine croissance recherche un Technicien Systèmes et Réseaux pour rejoindre son équipe. Le poste implique le support technique, la gestion des incidents et la maintenance du matériel informatique. Les candidats doivent avoir un diplôme en informatique et au moins 3 ans d'expérience. Rejoignez une ambiance collaborative et dynamique.

Qualifications

• Diplômé en informatique ou domaine équivalent requis.
• Expérience d'au moins 3 ans en support technique souhaitée.
• Bonnes compétences en systèmes, réseaux et outils de ticketing.

Responsabilités

• Support technique aux utilisateurs par divers moyens (téléphone, email).
• Gestion des incidents via un système de ticketing.
• Installation et configuration de matériel informatique.

Connaissances

Systèmes d'exploitation

Ticketing

Réseaux

Bureautique

Maintenance hardware

Formation

BTS SIO ou DUT Informatique

Description du poste

Technicien Systèmes et Réseaux (F/H), alpes-maritimes (06)

? Ce qui te donnera envie de rester chez Parthena Consultant

• Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance
• Un environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillant
• Bien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble

? A quoi vont ressembler tes journées ?

Au sein de la BU INFRA-CLOUD & BATIGEST, tu travailles en étroite collaboration avec les équipes IT et hotline, pour améliorer les processus, les outils et répondre aux besoins des clients. Tu participes à des projets IT selon les besoins. Tu pourrais être amené à faire des déplacements.

Support Technique

• Tu répondes aux appels et demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, courriel ou en présentiel (sur site client)
• Tu diagnostiques et résous les problématiques matérielles et logicielles
• Tu prodigues des conseils et des solutions aux utilisateurs pour optimiser l'utilisation des outils informatiques

Gestion des Incidents

• Tu enregistres les incidents dans le système de ticketing
• Tu priorises les incidents selon les procédures établies
• Tu suis et documentes les résolutions d’incidents

Maintenance et Configuration

• Tu installes et configures les postes de travail, les serveurs, les réseaux et les équipements périphériques
• Tu assures la maintenance préventive et corrective du matériel informatique
• Tu participes à la gestion des inventaires du matériel

Documentation et Formation

• Tu rédiges des rapports périodiques sur l’état du parc informatique et les interventions effectuées
• Tu participes à la formation des utilisateurs sur les nouveaux outils et les logiciels
• Tu mets à jour la base de connaissances

? Et si c'était toi ?

• Tu es diplômé en informatique ou d’un domaine équivalent (BTS SIO, DUT Informatique ou autre …)
• Tu as au minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire (support technique, hotline)
• Tu es familier avec les outils de ticketing
• Tu as une bonne maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, Windows Serveur), des réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Wi-Fi), et des outils de bureautique (Office 365, Google Workspace)
• Tu sais administrer des serveurs (Active Directory, serveurs de fichiers, serveurs de messagerie)
• Tu as des connaissances en maintenance de matériel (diagnostic, réparation d’ordinateurs et périphériques)
• Tu es détenteur du Permis B

? Lieu : Grasse (06)

? Disponibilité : Dès que possible

? Envie de faire partie de l'aventure ? ?

Parthena Consultant est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.