Technicien Systèmes d'Informations H / F

Rhéobie; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie recrute un Technicien en système informatique à Lyon. Le candidat sera responsable du support utilisateur, de la gestion informatique et de l'amélioration des processus opérationnels. Une expérience de 3 à 5 ans en support IT est requise, ainsi qu'une maîtrise de Windows et Microsoft 365. Français courant est obligatoire, l'anglais technique est un plus.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en support IT.
• Maitrise des exigences d'un réseau informatique local et distant.
• Français courant obligatoire, anglais technique est un plus.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateur sur l'ensemble des sites.
• Gérer le parc informatique et harmoniser les structures informatiques.
• Participer aux projets IT selon les besoins.

Connaissances

Support utilisateur

Amélioration des processus

Gestion des comptes utilisateurs

Cybersécurité

Communication

Outils

Microsoft 365

Environnement Windows

Description du poste

Overview

Rhéobie recrute pour OUVRY : Le Groupe crée le poste de Technicien en système informatique, rattaché au Responsable Administratif et Financier, avec pour principales missions :

• Assurer le support utilisateur sur l'ensemble des sites : assistance utilisateurs, résolution des incidents, installation / configuration des équipements. Le groupe compte 3 sites à Lyon (69), 1 site à Saint Firmin (05) et 1 site à Saint Alban de Roche (38).
• Etre force de proposition et acteur dans l'amélioration des processus opérationnels (automatisation des processus, suivi production, suivi maintenance, crm, etc.).
• Gérer le parc informatique (inventaire, commandes liaisons wan, VPN), tout en harmonisant les différentes structures informatiques, et en vous assurant de bâtir une organisation résiliente.
• Gérer les comptes utilisateurs et les licences sur Microsoft 365 (Exchange, Teams, OneDrive, SharePoint).
• Appliquer les règles de sécurité et de conformité.
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques (cybersécurité, compliance).
• Participer aux projets IT selon les besoins (CRM, GED, ERP, etc.) en lien avec le Project Manager : Analyse des besoins, cahier des charges, déploiement de solutions, documentation, sensibilisation utilisateurs.

Profil et exigences

• Résolument acteur et de nature curieuse, la technique ne vous fait pas peur. Vous êtes orienté amélioration de la productivité en vous appuyant sur l'IT, avec des solutions adaptées aux utilisateurs, et en privilégiant des méthodes AGILE. Vous restez proches des différents métiers de l'entreprise et de ses acteurs ; votre poste amène une vision transverse qui vous permet d'identifier les gains de productivité, les automatisations de process possibles, et les saisies répétées inutiles.
• 3 à 5 ans d'expérience en support IT
• Professionnel de l'environnement Windows, vous évoluerez principalement On Premises. Vous maitrisez les exigences d'un réseau informatique local et distant et l'administration des systèmes.
• Vous avez la volonté d'apprendre continuellement et d'évoluer ; vous êtes autonome et motivé, vous savez trouver et proposer des solutions par vous-même. Vous gérez vos priorités et faites la part des choses entre l'important et l'urgent. Communicateur, vous partagez votre savoir avec les utilisateurs de façon à les rendre autonomes. Votre poste exige une certaine maturité professionnelle, le sens des responsabilités et une forte capacité d'adaptation.
• Français courant obligatoire, anglais technique est un plus.