Technicien Systèmes d'information F/H

KEOLIS limited; Beauvoir; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur des transports recherche un Technicien Systèmes d'information pour assurer le déploiement et la maintenance des systèmes d'information. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des systèmes de stationnement, de l'aide à l'exploitation et de la vidéoprotection, tout en garantissant la qualité de service et la sécurité des opérations. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des prestataires internes et externes, tout en produisant des tableaux de bord et des procédures pour optimiser les interventions. Si vous êtes passionné par la technologie et souhaitez contribuer à une mobilité durable, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience dans la gestion/coordination des systèmes d’information.
• Compétences en gestion de la relation client-fournisseur.

Responsabilités

• Déploiement et maintenance des systèmes d’information.
• Gestion des anomalies et assistance technique.
• Production de tableaux de bord et procédures d’intervention.

Connaissances

Gestion de la relation client-fournisseur

Reporting

Maintenance des systèmes

Paramétrage des systèmes

Formation

Formation supérieure en systèmes d'information

Outils

Système de gestion des parcs de stationnement

Système d’Aide à l’Exploitation

Vidéoprotection

Téléphonie fixe et mobile

Infrastructures et parc informatique

Description du poste

Technicien Systèmes d'information F/H

Systèmes d'Information

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l’accélération de la transition écologique.

Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d’imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Keolis Mont-Saint-Michel est une filiale interurbaine du Groupe Keolis qui exploite le réseau de transport (navette "Le passeur", service dédié, TAD et une ligne régulière d’intérêt national Gare de Pontorson – Le Mont-Saint-Michel) et les parkings du site (6000 places de stationnement).

Elle opère ses activités sur un site exceptionnel avec des enjeux majeurs en termes de régularité de l’offre, de qualité de service, de sécurité et de protection de l’environnement.

Chaque année, plus de 3 millions de voyageurs sont transportés sur les différentes lignes et plus de 700000 véhicules sont accueillis sur les parcs de stationnement. Cette activité à fortes saisonnalités mobilise plus de 50 collaborateurs à l’année et des renforts saisonniers faisant passer l’effectif en très haute saison à 100 collaborateurs.

Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur de la filiale et fonctionnellement au Responsable SI Secteur Portes de Bretagne, vous aurez pour mission principale d’assurer le déploiement, la maintenance, et le bon fonctionnement des systèmes d’information en lien avec les prestataires externes et internes.

Votre périmètre d'intervention:

• Système de gestion des parcs de stationnement
• Système d’Aide à l’Exploitation et d’Information Voyageurs à bord des véhicules et au sol
• Cellules compteuses
• Système billettique fixes, embarqués et plateforme de réservation en ligne
• Radio numérique
• Vidéoprotection (embarqués et fixes)
• Solutions digitales
• Téléphonie fixe et mobile
• Infrastructures et parc informatique
• Sécurisation des flux (dont flux bancaires)
• Réseaux

Maintenance des systèmes et des équipements :

• Intervention sur système et équipement en cas de dysfonctionnement
• Signalement des anomalies matérielles et logicielles aux fournisseurs pour correction
• Assistance technique avec interventions sur le terrain
• Gestion de la relation avec les fournisseurs
• Gestion des réceptions et livraisons des équipements

Gestion des tâches liées à l’administration des systèmes :

• Paramétrage
• Gestion des changements de versions
• Vérification du bon fonctionnement des outils
• Gestion des habilitations
• Gestion des ouvertures et fermetures d’accès
• Gestion des stocks de matériels et des consommables

Produire des tableaux de bord et des requêtes statistiques à la demande

Produire des procédures d’intervention de premier niveau pour les opérateurs présents sur site

Garantir le bon déroulement des processus d'arrivée et de départ des collaborateurs

Garantir le respect des conditions de sécurité lors des interventions des sous-traitants et éditeurs que ce soit sur site ou à distance (VPN)

Garantir le respect de la charte informatique et de son application par les utilisateurs

Assister ponctuellement les autres filiales et sites du Secteur (Dépt 35, 22 et 50)

Des présences sur week-end et JF sont à prévoir (saisonnalité de la fréquentation).

Des déplacements ponctuels au sein du périmètre du Secteur (Dépt 35, 22 et 50) sont à prévoir.

Lieu: Beauvoir (50)

De formation supérieure, vous avez une première expérience dans la gestion/coordination des systèmes d’information.

Vos compétences en gestion de la relation client-fournisseur et en reporting seront déterminantes pour ce poste.

Information complémentaire

Toute personne candidatant sur ce poste pourra faire l’objet d’une enquête administrative, conformément au décret n° 2017-757 du 03 mai 2017 relatif aux enquêtes administratives prévues par l’article L. 114-2 du code de la sécurité intérieure concernant les affectations et les recrutements dans certaines entreprises de transport.