Technicien système et réseau (H/F)

OPCO MOBILITES; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un opérateur de compétences majeur situé à Boulogne-Billancourt recherche un Technicien système et réseau pour assurer l'assistance aux utilisateurs et le support informatique. Vous aurez une expérience avérée de 2 ans, de solides compétences en Windows 10/11, Office 365 et en réseau TCP/IP. Vous serez autonome, rigoureux et capable de travailler en équipe.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire.
• Aisance avec Windows 10/11 et la suite Office 365.
• Rigueur, autonomie et bonnes qualités relationnelles.

Responsabilités

• Assurer l'assistance aux utilisateurs par différents moyens.
• Dépanner les postes de travail et résoudre les tickets utilisateurs.
• Participer à la gestion du parc informatique.

Connaissances

Assistance technique

Diagnostic d'incidents

Administration Windows 10/11

Maitrise de la suite Office 365

Réseau TCP/IP

Formation

BAC+2/BAC+3 en systèmes et réseaux

Description du poste

Offre n° 198GCYW – Technicien système et réseau (H/F)

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et rattaché(e) au Chef de Service Exploitation et Support des Infrastructures, les missions seront les suivantes :

• Assurer l'assistance aux utilisateurs (direct, téléphonique, messagerie)
• Assurer le support et le dépannage des postes de travail et applications par PMAD
• Description et analyse d'incident
• Résolution des tickets utilisateurs N1 - N2
• Configuration des postes informatiques conformément aux standards mis en place
• Participer à la gestion et la maintenance du parc informatique
• Créer et maintenir des procédures d'utilisateurs
• Améliorer la qualité de service auprès des utilisateurs
• Support et dépannage des équipements réseaux, imprimantes, serveur et application avec accompagnement d\'un sachant

Ces missions ne sont pas limitatives, elles pourront s'étoffer selon la motivation du candidat et les besoins d\'OPCO Mobilités.

Les éléments techniques que le poste requiert :

• Maitrise d\'un environnement Windows 10 / 11.
• Maitrise de la suite Office 365, avec son portail d\'administration Azure / Intune.
• Maitrise des outils de PMAD
• Maitrise des fondamentaux du réseau TCP/IP
• Maitrise des différents navigateurs WEB
• Connaissance d\'un environnement Active Directory, DHC
• Connaissance de configuration de périphérique

Profil recherché

• De formation BAC+2/ BAC+3 avec une spécialisation en système et réseaux, vous avez idéalement 2 ans d\'expérience réussie sur des missions similaires.
• À l\'aise sur des environnements Windows 10/11, vous maitrisez la suite Office 365, son portail d\'administration Azure, ainsi que les bases du réseau TCP/IP.
• Vous faites preuve de rigueur et d\'autonomie, et vous possédez un sens aigu du service ainsi que d\'excellentes qualités relationnelles, autant d\'atouts qui vous permettront de réussir pleinement dans les missions qui vous seront confiées.
• Vous disposez également de réelles aptitudes à travailler en équipe et en mode collaboratif.

Compétences

• Administrer un système d\'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l\'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l\'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
• Réaliser la maintenance de premier niveau

Savoir-être professionnels

• Avoir l\'esprit d\'équipe
• Faire preuve d\'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d\'activité : Formation continue d\'adultes

Employeur

OPCO Mobilités - opérateur de compétences - est un acteur majeur de l\'emploi et de la formation et a pour objectif de contribuer à structurer l\'emploi et les compétences des métiers de la mobilité des personnes et des marchandises, tout en s\'inscrivant pleinement dans les enjeux de transitions numériques, énergétiques et écologiques. Le périmètre d\'intervention d\'OPCO Mobilités est défini par 17 branches et la RATP qui représentent 140 000 entreprises et 1,6M salariés.

Autres informations

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