Technicien système et réseau 86

CMA Nouvelle Aquitaine; Poitiers; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation régionale à Poitiers recherche un technicien Systèmes et Réseaux pour assurer le bon fonctionnement des infrastructures informatiques. Le candidat idéal doit avoir un Bac+2 en informatique et de l'expérience en maintenance et support. Ce poste implique de travailler sur deux sites, nécessitant le permis B pour des déplacements. Rigueur et sens du service sont des qualités essentielles.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum en informatique.
• Expérience souhaitée dans un poste similaire.
• Permis B indispensable pour les déplacements.

Responsabilités

• Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques.
• Assistance de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
• Suivi et gestion du parc informatique.

Connaissances

Maîtrise des environnements Windows

Réseaux TCP/IP

Qualités relationnelles

Autonomie

Rigueur

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Outils de ticketing

Description du poste

À propos de nous

Qui sommes-nous?

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. La CMA NA est également un acteur majeur de la formation initiale et continue grâce à ses centres CMA Formation. Son maillage territorial lui permet de déployer des valeurs fortes de proximité, engagement, esprit d'équipe, et d'écoute au service de ses clients.

Les Chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le développement de l'artisanat. Elles sont le relai entre les différents acteurs économiques locaux.

La CMA Nouvelle-Aquitaine en quelques chiffres clés :

• 1750 collaborateurs répartis sur 12 départements
• 37 points de contact
• 1 Organisme de formation certifié Qualiopi réparti sur 15 sites
• 12 CMA de niveau départemental
• 1er formateur d'apprentis en Nouvelle-Aquitaine
• 13 000 apprenants formés (soit 25% des apprentis de Nouvelle-Aquitaine)

Mission

Rattaché au responsable du Pôle Infrastructure et Support utilisateurs et sous l’autorité du Directeur Service Informatique, le technicien(ne) Système et réseaux est garant du bon fonctionnement des équipements de son périmètre du territoire.

Le Technicien Systèmes et Réseaux assure le bon fonctionnement, la disponibilité et la sécurité des infrastructures informatiques et télécoms sur son périmètre. Il intervient sur deux sites (environ 250 postes) et contribue activement à la qualité de service auprès des utilisateurs.

1. Exploitation et maintenance

Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques (postes de travail, serveurs, périphériques) et réseaux (switchs, routeurs, bornes Wi-Fi, etc.)

Mise en place et test de la connectique réseau et télécom

Supervision des systèmes et réseaux (outils d’observabilité)

2. Support utilisateurs

Assistance de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (hotline, ticketing)

Diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux

3. Gestion de parc

Suivi et gestion du parc informatique (matériel, inventaire)

Participation aux projets de renouvellement ou d’évolution des équipements

Documentation des procédures et des interventions

4. Spécialisations possibles

Téléphonie IP (installation, configuration, support)

Observabilité et supervision (mise en place d’outils, alerting)

Profil

Profil recherché

Formation Bac+2 minimum en informatique (BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms, etc.)

Expérience souhaitée dans un poste similaire

Maîtrise des environnements Windows (poste et serveur), des réseaux TCP / IP, des outils de ticketing

Connaissances appréciées en téléphonie IP, supervision, sécurité

Permis B indispensable (déplacements sur les sites)

Qualités attendues

Rigueur, autonomie et sens de l’organisation

Bon relationnel et sens du service

Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités