Technicien Support Visio VIP (h/f)

Votre mission

Akkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim – CDD – CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique.
Nous recrutons pour notre client des techniciens Visio VIP (h/f) à Boulogne Billancourt. Le poste est à pourvoir en intérim pour une longue durée. La ressource effectuera du support poste de travail, salle visio et participera aux évènements (par exemple le salon de l'automobile). Chaque rdv du calendrier correspond à un travail de supervision visio, travail IT ou un évènementiel. Le calendrier est alimenté et mis à jour par l'assistant de service.
Missions :
Le/La technicien(ne) se déplacera avec du matériel (roombar, écrans, micros, haut-parleurs) afin de créer une salle de réunion éphémère sur place, également assurer sur place un éventuel support sur la partie IT.

• Il y a des salles de réunion simples et d’autres complexes (avec régie). Dans les salles simples, le technicien doit faire la connexion de la salle en question, éventuellement aider la personne (organisateur) en salle à effectuer la présentation de ses documents. Dans le cas de réunion en salle simple, le technicien ne reste pas toute la durée de la réunion, mais doit rester vigilant s’il est appelé par l’organisateur en cas de problème.
• Dans le cas de réunion en salle complexe, le technicien doit rester en régie toute la durée de la réunion pour veiller au bon déroulement de la réunion.

Partie IT : dépannage 1er niveau à maîtriser, masterisation PC, enrôlement smartphone, dépannage Office essentiellement Outlook, SharePoint.
Partie visio : Matériel principalement utilisé : CISCO et HEPOS.
Tenue vestimentaire : chaussures de ville, chemise, costume (dépareillé ou pas). Les déplacements hors évènements sont exceptionnels et se font en général sur différents bâtiments à Boulogne.
Plage horaire : 7h30/19h30.

Votre profil

Vous avez une expérience sur un poste similaire. L'anglais conversationnel est requis sur le poste. Vous avez une expérience concrète sur du support VIP. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et posture professionnelle ainsi que votre gestion du stress. De plus, vous êtes motivé(e) et ouvert(e) à la montée en compétence. Vous disposez du permis B.
Partie IT : Outil de gestion de stock utilisé : GLPI, outil de ticketing : AES Ticket.
Partie visio : Matériel principalement utilisé : CISCO et HEPOS. Deux logiciels principaux pour faire la connexion des salles, Webex control hub et MCU à connaître impérativement et maîtrise des menus de la tablette sur un système Cisco Room bar. Logiciel Webex control hub utilisé principalement pour la connexion de salles simples ou complexes pour une réunion par Teams. Logiciel MCU utilisé pour faire des ponts, c’est-à-dire interconnecter dans la même réunion des personnes dans une salle en France avec d’autres salles à l’étranger, des personnes à domicile, et des personnes à leur bureau sur site avec logiciel Polycom.
Si le poste vous intéresse et si vous correspondez au profil recherché, merci de postuler en ligne.

A propos de nous

Akkodis est un acteur mondial de l’ingénierie et de l’IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l’échelle internationale. Nous co-créons et imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d’une forte culture de l’inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l’idée d’inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d’Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l’expertise technologique d’Akkodis. Les équipes d’Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l’intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco.