Technicien support VIP Anglais - H / F - CDI - Paris

ID2; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise française du secteur de la finance recherche un technicien support N2 afin de gérer le support technique pour plus de 500 utilisateurs. Vous serez chargé de répondre aux incidents et demandes des utilisateurs VIP dans un environnement de travail international où l'anglais est la langue principale. Une bonne présentation et une qualité d'expression sont essentielles pour ce poste.

Qualifications

• Expérience confirmée en support de proximité, idéalement en environnement VIP.
• Anglais bon niveau à l’oral indispensable.
• Maîtrise de l’environnement Microsoft / Digital Workplace.

Responsabilités

• Assurer le support de niveau 2 sur site (incidents et demandes utilisateurs).
• Gérer et préparer les systèmes de visioconférence dans les salles de réunion.
• Fournir un accompagnement personnalisé VIP aux utilisateurs clés.

Connaissances

Support de proximité

Service client

Réactivité

Présentabilité

Communication en anglais

Formation

Expérience confirmée en support IT

Outils

Microsoft 365

Windows 11

Intune

Description du poste

Rejoignez une équipe support IT dans une entreprise française du secteur de la finance qui comptant plus de 500 utilisateurs

Dans un environnement exigeant et international, vous serez en charge du support N2 et VIP au sein du siège situé à Paris.

A ce poste vos tâches seront :

Assurer le support de niveau 2 sur site (incidents et demandes utilisateurs)

Gérer et préparer les systèmes de visioconférence dans les salles de réunion

Fournir un accompagnement personnalisé VIP aux utilisateurs clés

Travailler dans un environnement international avec l’anglais comme langue de travail

Les attendus pour le poste :

Expérience confirmée en support de proximité, idéalement en environnement VIP

Anglais bon niveau à l’oral indispensable (langue de communication au quotidien)

Bonne présentation physique et expression orale soignée

Sens du service et réactivité

Maîtrise de l’environnement Microsoft / Digital Workplace

Utiliser et administrer des outils comme Microsoft 365, Windows 11 et Intune

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