TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS(F / H)

Expectra; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement spécialisée recherche un Technicien Support Utilisateur à Paris. Le candidat sera chargé d'assurer un support de qualité, d'installer des postes de travail et de gérer des systèmes macOS et Windows. Une expérience de 2 ans et un diplôme de niveau bac+2 en informatique sont requis. Ce poste est à pourvoir pour une mission de 18 mois avec un salaire brut annuel à partir de 28 000 euros.

Qualifications

• Diplôme de niveau bac+2 ou équivalent dans le domaine de l'informatique.
• Au moins 2 ans d'expérience en support utilisateur.
• Bonnes connaissances des systèmes macOS et Windows.

Responsabilités

• Assurer un support de qualité auprès des utilisateurs.
• Installer et configurer les postes de travail.
• Diagnostiquer et résoudre des incidents matériels et logiciels.

Connaissances

Support utilisateur

Environnement Microsoft 365

Systèmes macOS

Systèmes Windows

Rigueur et autonomie

Formation

Diplôme de niveau bac+2 en informatique

Outils

Jira

Confluence

Description du poste

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le domaine de l'informatique un TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR (F / H).

En tant que Technicien, vous assurez un support de qualité auprès des utilisateurs en répondant à leurs demandes. Vous installez et configurez les postes de travail (logiciels et périphériques). Le diagnostic et la résolution d'incidents (matériels et logiciels) vous sera confié. Vous veillez à la bonne conformité et à la mise à jour du parc informatique. Vous administrez des systèmes d'exploitation macOS et Windows. Vous serez responsable du maintien des outils Atlassian (Jira, Confluence) et de la gestion du parc informatique. Vous intervenez sur les problématiques liées aux réseaux et à la sécurité informatique. Vous contribuez activement à la gestion et à l'optimisation des services cloud (assurant leur intégration à l'infrastructure existante). Ce poste, situé à Paris, est à pourvoir dès à présent dans le cadre d'une mission pour une durée de 18 mois. La rémunération brute annuelle est de 28 000 euros négociable selon vos expériences. La plage horaire est de 37h hebdomadaire (dont 2h en comptoir RTT) étalée selon votre planning.

Titulaire d'un diplôme de niveau bac+2 ou équivalent dans le domaine de l'informatique, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expériences. Vous êtes à l'aise avec l'environnement Microsoft 365. Vous disposez de bonnes connaissances sur les systèmes macOS et Windows. Une connaissance des concepts de cloud computing et expérience pratique avec des services cloud serait un plus. Vous êtes autonome et faites preuve de rigueur. Un niveau d'anglais correct (écrit et oral) est demandé.