Technicien support utilisateur (H/F) - Alternance

Urssaf Caisse nationale; Nancy; Hybride; EUR 10 000 - 12 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 14 mois

Intéressement

Horaires variables

RTT

Résumé du poste

L'Urssaf Caisse nationale recrute un(e) Alternant(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs à Nancy pour passer de la théorie à la pratique en informatique.

Profil recherché : Bac+2 Informatique en préparation; curiosité, motivation, rigueur et passion pour l’informatique; missions : diagnostiquer incidents, configurer postes, travailler avec Active Directory et GPO, réseau et MDM; télétravail partiel.

Qualifications

• Bac+2 Informatique en préparation.
• Curieux, motivé, rigoureux et passionné par l’informatique.
• Envie d’accompagner les utilisateurs au quotidien et de résoudre des incidents.

Responsabilités

• Diagnostiquer et résoudre les incidents utilisateurs.
• Installer, configurer et maintenir les postes informatiques.
• Découvrir et développer des compétences sur Active Directory et GPO.
• Participer à la sécurité et au maintien des postes.
• Participer aux projets et déploiements de la DSI.
• Accompagner les utilisateurs au quotidien.

Connaissances

Curieux

Motivé

Rigoureux

Passionné dinformatique

Formation

Bac+2 Informatique en préparation

Outils

Active Directory

GPO

MDM

Réseau

Description du poste

Tu parles couramment Windows, Active Directory et “Pourquoi mon PC ne marche plus ?”

Tu prépares un Bac+2 en informatique et tu cherches une alternance qui te permettra de passer de la théorie à la pratique ?

L’Urssaf Caisse nationale recrute un(e) Alternant(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs à Nancy !

Ton terrain de jeu ?

• Diagnostiquer et résoudre les incidents utilisateurs
• Installer, configurer et maintenir les postes informatiques
• Découvrir et développer tes compétences sur Active Directory & GPO
• Mettre les mains dans le réseau
• Gérer smartphones, téléphonie et MDM
• Participer à la sécurité et au maintien à jour des postes
• Prendre part aux projets et déploiements de la DSI
• Et surtout… accompagner les utilisateurs au quotidien !

Pas un(e) expert(e) qui sait déjà tout faire.

On cherche surtout quelqu’un de curieux, motivé, rigoureux et passionné par l’informatique, qui aime comprendre comment ça fonctionne et trouver des solutions.

Si tu es du genre à chercher la solution avant de dire « ça ne marche pas »… tu pourrais bien être notre prochaine recrue !

Bac +2 Informatique en préparation

Teletravail partiel

Réf. NVHADD122164

Et parce qu’une alternance, c’est aussi de bonnes conditions de travail :

• Rémunération sur 14 mois
• Intéressement
• Horaires variables + 3 RTT
• Teletravail partiel

Envie de développer tes compétences IT tout en contribuant à une mission de service public qui a du sens ?