Technicien support utilisateur H/F

TN France; Cholet; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale et dynamique, active depuis plus de 100 ans, recherche un technicien support utilisateur passionné pour rejoindre son équipe à Cholet. Dans ce rôle, vous serez l'interlocuteur clé pour les utilisateurs internes, prenant en charge leurs demandes de support et résolvant divers incidents. Vous aurez l'opportunité de travailler avec des technologies modernes dans un environnement stimulant, tout en bénéficiant d'une intégration sur mesure. Rejoignez une équipe qui valorise l'innovation et le service client, tout en ayant un impact positif sur l'environnement.

Prestations

Participation aux bénéfices

Prime d'intéressement

Mutuelle avec garanties intéressantes

Prise en charge de 50% des frais de transport en commun

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum en informatique requise.
• Expérience en service informatique ou en ESN souhaitée.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes de support des utilisateurs internes.
• Qualifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2.
• Installer et configurer les équipements informatiques.

Connaissances

Windows 10

Windows 11

Réseaux

Téléphonie IP

Support utilisateur

Formation

Bac+2 en informatique

Description du poste

Technicien support utilisateur H/F, Cholet

A propos de l'entreprise :

Travailler chez Brangeon, c'est évoluer dans une entreprise familiale, innovante et dynamique depuis plus de 100 ans. Rejoignez les 1600 salariés de l'entreprise et prenez part à nos activités de transport, logistique, collecte, recyclage et valorisation.

A propos du poste :

Nous recherchons un technicien informatique passionné et dynamique pour rejoindre notre équipe. Au sein du pôle support informatique, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs du groupe.

Vos missions :

1. Prendre en charge les demandes de support des utilisateurs internes
2. Qualifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2
3. Installer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d'exploitation et logiciels de l'environnement utilisateur
4. Installer et configurer les équipements informatiques et de téléphonie mobile
5. Enrichir la base de connaissances

Profil recherché :

Issu d'une formation de type Bac+2 minimum en informatique, vous avez une première expérience concluante en service informatique ou en ESN. Vous maîtrisez Windows 10 et 11, les réseaux et la téléphonie IP. Vous avez le sens du service, êtes rigoureux et curieux. Un programme d'intégration sur mesure sera proposé dès votre arrivée.

Conditions :

• CDI, dès que possible
• Basé sur notre site de Cholet ou La Pommeraye (49)
• Déplacements sur les sites du Groupe (permis B exigé - boîte manuelle)
• Prise en charge de 50% des frais de transport en commun
• Travail du lundi au vendredi, en journée, pas d'astreinte

Les avantages :

• Participation aux bénéfices
• Prime d'intéressement
• Mutuelle avec garanties intéressantes

Notre politique de recrutement favorise l'intégration des personnes en situation de handicap. Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise familiale, agile et en forte croissance
• Un marché porteur avec un impact positif sur l'environnement
• Une équipe dynamique pour vous accompagner

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