Technicien Support Utilisateur F/H (H/F)

COS; Paris; Hybride; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une fondation engagée dans le secteur social recrute un Technicien Support Utilisateur à Paris. Vous assisterez les utilisateurs, installerez et maintiendrez les équipements informatiques, et assurerez une bonne gestion des problèmes techniques. Une formation Bac+3 en informatique et 5 ans d'expérience sont requis. Le poste offre un salaire entre 28k et 32k euros annuels et des déplacements ponctuels en Île-de-France.

Prestations

Titres restaurant

Complémentaire santé

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience en gestion et administration du parc informatique sous Windows.
• Excellentes connaissances en environnement Windows.
• Bon relationnel et sens du service.

Responsabilités

• Installation et paramétrage des équipements informatiques.
• Diagnostic et correction des dysfonctionnements décrits par les utilisateurs.
• Rédaction de la documentation à destination des utilisateurs.

Connaissances

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Dépanner des équipements informatiques

Gestion de parc informatique

Gestion de projet

Formation

Formation informatique Bac+3

Outils

Microsoft Exchange

Active Directory

Windows 10

VMware

Réseaux IP

Description du poste

Offre n° 195WSJB
Technicien Support Utilisateur F/H (H/F)

La Fondation COS Alexandre GLASBERG reconnue d'utilité publique est engagée dans les secteurs sanitaire, médico-social et social, et accompagne des personnes âgées, des personnes en situation de handicap, des demandeurs d'asile et des personnes en grande précarité sociale - 3 200 salariés, 87 établissements et services - recrute pour son siège situé à Paris 75003,Un technicien support utilisateur (F/H)CDI à temps pleinSous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Informations de la Fondation, pour l'ensemble de nos établissements, vous aurez pour missions principales :Missions- Installation et paramétrage des équipements informatiques,- Diagnostic et correction des dysfonctionnements décrits par les utilisateurs,- Maintenance préventive des environnements utilisateurs,- Assurer une veille technologique et anticiper les évolutions nécessaires à l'optimisation des systèmes pour proposer des améliorations- Suivi des incidents informatiques des établissements,- Traitement des tickets, des appels de nos utilisateurs et de la résolution de leurs problèmes.- Veiller à la bonne application des droits d'accès des utilisateurs,- Réalisation de la gestion des sauvegardes quotidiennes et mensuelles,- Effectuer les mises à jour logicielles et les opérations de maintenance préventive- Appliquer les procédures de sécurité informatique (antivirus, mots de passe, droits d'accès)- Rédaction de la documentation à destination des utilisateurs,- Assistance et formation aux utilisateurs.Profil- Vous êtes issu(e) d'une formation informatique Bac+3, vous justifiez d'au minimum 5 ans en gestion et administration du parc informatique sous Windows.- Vous justifiez obligatoirement d'excellentes connaissances en environnement Windows (Version 10 et plus),- Vous justifiez de bonnes connaissances en Microsoft Exchange et Active Directory,- Vous justifiez de compétences en réseaux IP (LAN) et en virtualisation (VMWare),- Vos connaissances en dépannage, installation et configuration de matériel informatique seront appréciées,- Vous disposez d'un bon relationnel et contact utilisateur et possédez le sens du service et du travail en équipe,- Vous disposez d'une bonne maîtrise des écrits professionnels et d'une bonne communication orale,- Vous maîtrisez la gestion de projet et vous êtes force de proposition.Informations- Poste à pourvoir dès que possible,- Salaire selon la CCN51- Possibilité de télétravail,- Dans le cadre de votre mission, vous serez amené à vous déplacer quotidiennement en Ile de France et occasionnellement en Province.Merci de transmettre votre candidature (CV + lettre de motivation) à l'adresse suivante : Fondation COS Alexandre Glasberg - A l'attention du DSI - 88-90 Boulevard de Sébastopol - 75003 PARIS ou par mail : [e-mail] notre site : www.fondationcos.org

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 32000.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques
• Gestion de parc informatique
• Gestion de projet

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Employeur

20 à 49 salariés

Le COS est une association nationale engagée dans le secteur social, médico-social et sanitaire - 2 200 salariés et 47 établissements et services.

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