Technicien support ( TT à définir avec le client) (IT) / Freelance

SKILL EXPERT; Les Ulis; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société recherche un technicien support pour intégrer son équipe en Île-de-France. Le candidat idéal fournira un support technique N1/N2, gérera les incidents via un outil de ticketing, et participera à l'administration d'un environnement Windows et Azure. Ce poste est renouvelable et offre des opportunités de formation pour accompagner les utilisateurs.

Qualifications

• Compétences en support technique N1 et N2.
• Expérience dans l'administration des systèmes Windows et AD.
• Capacité à former et accompagner les utilisateurs.

Responsabilités

• Intégrer l'équipe Support et Administration.
• Assurer le support technique utilisateurs N1 / N2.
• Gérer les incidents et les demandes via l'outil de ticketing.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail.
• Participer à l'administration des outils liés à l'environnement Windows.

Connaissances

Support N1

Support N2

Administration AD

Installation et configuration

Outils

Outil de ticketing

Windows

Azure

Description du poste

COMPÉTENCES REQUISES SUPPORT Confirmé N1 / N2 Confirmé N3 Moyen PROXIMITÉ Confirmé Descriptif de la mission Notre client recherche un technicien pour effectuer la mission suivante : ?? ?Intégrer l'équipe Support et Administration ?? ?Assurer le support technique utilisateurs N1 / N2 pour les utilisateurs ?? ?Gérer les incidents et les demandes via l?outil de ticketing, en respectant les SLAs (support de proximité) ?? ?Installer, configurer et maintenir les postes de travail ?? ?Participer à l'administration des outils liés à l?environnement Windows, notamment la gestion AD ?? ?Former et accompagner les utilisateurs sur l?utilisation des outils IT ?? ?Participer aux projets d?évolution ou de migration des outils IT, en collaboration avec le service infrastructure Cette mission est renouvelable. Environnement technique de la prestation Windows / Azure / Outil de ticketing Profil candidat : COMPÉTENCES REQUISES SUPPORT Confirmé N1 / N2 Confirmé N3 Moyen PROXIMITÉ Confirmé Descriptif de la mission Notre client recherche un technicien pour effectuer la mission suivante : ?? ?Intégrer l'équipe Support et Administration ?? ?Assurer le support technique utilisateurs N1 / N2 pour les utilisateurs ?? ?Gérer les incidents et les demandes via l?outil de ticketing, en respectant les SLAs (support de proximité) ?? ?Installer, configurer et maintenir les postes de travail ?? ?Participer à l'administration des outils liés à l?environnement Windows, notamment la gestion AD ?? ?Former et accompagner les utilisateurs sur l?utilisation des outils IT ?? ?Participer aux projets d?évolution ou de migration des outils IT, en collaboration avec le service infrastructure

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Technicien Support • Hauts-de-Seine, Île-de-France, France