Technicien Support Technique Industriel — Télémaintenance

PRECIA MOLEN; Veyras; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

PRECIA MOLEN, le leader innovant du pesage industriel, recherche un Technicien Support Technique en CDI au siège de l'entreprise à Veyras (07). Vous rejoindrez une équipe de 10 techniciens après une formation complète et assurerez le support technique à distance et l’organisation des interventions sur nos équipements industriels et logiciels métiers.

Vous réaliserez des prestations d’installation et de formation à distance, gérerez les contrats hotline, et informerez les clients des nouveautés,

Qualifications

• Bac Pro ou Bac +2 en informatique ou équivalent.
• Connaissances en systèmes informatiques, réseaux et bases de données.
• Idéalement 3 à 5 ans d'expérience dans le support ou la relation client.

Responsabilités

• Assurer le support technique à distance et organiser les interventions.
• Gérer et suivre les clients sous contrat pour garantir la qualité.
• Réaliser des installations et des formations à distance.
• Informer les clients des nouvelles versions et planifier les mises à jour.
• Maintenir une relation proactive avec les clients pour anticiper leurs besoins.

Connaissances

Service client

Communication

Autonomie

Esprit d'équipe

Formation

Bac Pro/Bac+2 informatique

Outils

Réseaux

Bases de données

Description du poste

PRECIA MOLEN, le leader innovant du pesage industriel, recherche un Technicien Support Technique en CDI au siège de l'entreprise à Veyras (07). Vous rejoindrez une équipe de 10 techniciens après une formation complète et assurerez le support technique à distance et l’organisation des interventions sur nos équipements industriels et logiciels métiers.

Vous réaliserez des prestations d’installation et de formation à distance, gérerez les contrats hotline, et informerez les clients des nouveautés,