TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE (H/F) – RESCASET – Colombe (38)

Veripack Embalajes SL; Saint-Jean-de-Maurienne; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante et dynamique recherche un Technicien Support Technique pour rejoindre son équipe. Ce poste vous permettra de contribuer à l'assistance technique pour les clients et les techniciens, tout en développant vos compétences en diagnostic et résolution de problèmes. Vous ferez partie d'un environnement de travail stimulant, avec des perspectives de carrière intéressantes. Si vous êtes passionné par le support technique et que vous souhaitez évoluer dans un secteur en pleine expansion, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez-nous et participez à la mission de garantir la qualité et la sécurité des solutions d'emballage alimentaire.

Prestations

Rémunération attractive

Participation et intéressement

Compteur RTT

CSE d’entreprise

Indemnisation kilométrique

Prise en charge partielle des repas

Qualifications

• Formation technique en électrotechnique, mécanique ou informatique industrielle.
• Expérience ou forte motivation pour le support technique en milieu industriel.

Responsabilités

• Assurer l’assistance technique aux techniciens et clients.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques matériels et logiciels.
• Collaborer avec les services ADV et optimiser les procédures.

Connaissances

Dépannage

Diagnostic technique

Résolution de problèmes

Sens du service

Pédagogie

Aisance relationnelle

Autonomie

Formation

BTS en électrotechnique

DUT en mécanique

Licence pro en informatique industrielle

Description du poste

RESCASET, filiale du Groupe GUILLIN, leader européen des solutions d’emballage alimentaire écoconçues, est une société industrielle basée à Colombe en région Auvergne-Rhône-Alpes. A l’initiative du développement de la liaison froide, RESCASET est leader en France dans l’accompagnement des acteurs de la restauration collective grâce à ses nombreuses solutions de conditionnement, telles que machines de scellage, emballages alimentaires responsables et services associés innovants. Depuis sa création, elle garantit la protection, la sécurité et l’hygiène de l’ensemble des repas livrés aux acteurs de la santé, de l’enseignement et de l’industrie alimentaire. RESCASET, c’est aussi la maîtrise de sa logistique avec une plateforme centralisée de plus de 7 500 m2 pour satisfaire les besoins de réactivité des cuisines centrales.

Nous recherchons pour notre service support technique un Technicien Support Technique (H/F).

Responsabilités

1. Assurer l’assistance technique aux techniciens et aux clients,
2. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques (matériels et logiciels),
3. Collaborer avec les services ADV,
4. Réaliser une veille technologique afin d’optimiser les procédures et outils du service support.

Qualifications

1. Issu(e) d’une formation technique (BTS, DUT, licence pro) en électrotechnique, mécanique ou informatique industrielle,
2. Expérience dans un poste similaire ou forte motivation pour le support technique en milieu industriel,
3. Compétences en dépannage, diagnostic et résolution de problèmes techniques,
4. Sens du service, pédagogie et aisance relationnelle,
5. Capacité à travailler en autonomie et à gérer les priorités,
6. Mobilité ponctuelle possible pour interventions chez les clients.

Informations complémentaires

1. Un poste évolutif avec de réelles perspectives de carrière,
2. Un environnement de travail stimulant et innovant,
3. Une rémunération attractive avec participation et intéressement,
4. Un compteur RTT pour un meilleur équilibre vie pro/perso,
5. CSE d’entreprise,
6. Une indemnisation kilométrique et une prise en charge partielle des repas.

Si cette opportunité vous intéresse, merci d’adresser votre CV ainsi qu’une lettre de motivation à RESCASET – Service Ressources Humaines – 2521 Route du Tram – 38690 Colombe ou par mail en postulant ci-dessous.