Technicien Support Technique Froid Industriel H / F

Team Emploi; Saint-Cyr-en-Val; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un technicien pour traiter les demandes des clients et intervenir sur site. Ce rôle implique de diagnostiquer des problèmes, de former les clients à l'utilisation des équipements et de participer aux réceptions en usine. Vous serez amené à voyager régulièrement à l'international, ce qui nécessite une bonne maîtrise de l'anglais. Si vous êtes méthodique, autonome et passionné par le service client, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Formation technique en réfrigération ou génie thermique exigée.
• Compétences en service client et mobilité internationale requises.

Responsabilités

• Traiter les demandes clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Intervenir sur site pour la mise en service et le dépannage.
• Dispenser des formations à l'utilisation du matériel.

Connaissances

Service client

Méthodique

Autonomie

Dynamisme

Anglais

Formation

Formation technique en réfrigération industrielle

Génie thermique et énergie

Description du poste

• Traiter les demandes clients via téléphone, e-mail ou chat et le guider dans sa recherche de panne.
• Diagnostiquer les problèmes rencontrés.
• Intervenir sur site client pour réaliser la mise en service des matériels et des dépannages.
• Dispenser des formations à l'utilisation et à la maintenance du matériel (en usine ou sur site client).
• Participer aux réceptions en usine et démonstrations de matériels aux clients.
• Rédiger des Bulletins Service.

Vous disposez d'une formation technique en réfrigération industrielle ou en génie thermique et énergie. Vous avez le sens du service client, vous êtes méthodique, autonome et dynamique. Vous êtes mobile, vous serez amenés à réaliser des déplacements réguliers à l'international. La maîtrise de l'anglais est donc nécessaire.