Technicien Support Technique CVC/HVAC – Analyse & Dépannage

Carrier; Culoz; On-site; EUR 29,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes à court terme

Package de rémunération globale compét

compétitif

Job summary

Carrier recherche un Chargé(e) Support Technique H/F pour rejoindre l’équipe Qualité et accompagner les clients dans la résolution de problématiques techniques liées au CVC/HVAC. Le rôle combine expertise technique, relation client et amélioration produit, avec déplacements ponctuels en France, Europe et occasionnellement à l’international.

Le candidat idéal possède Bac+2/3 en génie climatique ou équivalent, une expérience technique significative et maîtrise des outils informatiques et des

Qualifications

• Formation technique Bac+2/Bac+3 en génie climatique, énergie, maintenance CVC/HVAC ou domaine équivalent.
• Expérience dans un environnement technique et maintenance/diagnostic.
• Maîtrise des outils informatiques courants (Pack Office, ERP, outils de ticketing).

Responsibilities

• Analyser et traiter les problématiques techniques remontées par les clients.
• Réaliser un diagnostic et rechercher les causes des dysfonctionnements.
• Proposer des solutions techniques et préconisations.
• Conseiller les clients et les équipes internes sur modifications et réparations.
• Assurer un support technique à distance et sur site lorsque nécessaire.
• Suivre les dossiers jusqu’à leur résolution et documenter les actions.

Skills

Analyse & résolution

Autonomie

Anglais professionnel

Education

Bac+2/Bac+3 génie climatique/maintenance CVC

Tools

Pack Office

ERP

Outils de ticketing

Job description

Carrier recherche un Chargé(e) Support Technique H/F pour rejoindre l’équipe Qualité et accompagner les clients dans la résolution de problématiques techniques liées au CVC/HVAC. Le rôle combine expertise technique, relation client et amélioration produit, avec déplacements ponctuels en France, Europe et occasionnellement à l’international.

Le candidat idéal possède Bac+2/3 en génie climatique ou équivalent, une expérience technique significative et maîtrise des outils informatiques et des