Technicien support SIRH H/F

TN France; Marseille; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un technicien support SIRH pour rejoindre son équipe des Ressources Humaines. Dans ce rôle, vous serez responsable du traitement des demandes utilisateurs et du support technique, tout en garantissant le respect des processus d'application. Vous aurez l'occasion de contribuer à des projets d'évolution des outils et à des études RH significatives. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement en constante évolution, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Titulaire d'un bac +2/+3 en informatique ou équivalent.
• Idéalement une première expérience dans les métiers des SIRH.

Responsabilités

• Traiter les demandes utilisateurs de niveau 1 et participer au support de niveau 2.
• Contribuer à la réalisation des études RH selon le planning annuel.

Connaissances

Excel

SQL

Support utilisateur

Analyse RH

Formation

Bac +2/+3 type DUT GEA

BTS en informatique

Licence pro métiers de l'informatique

Outils

Horoquartz

People Net

Foederis

Description du poste

Au sein de la Direction des Ressources Humaines et de l'équipe SIRH, dans un contexte de constante évolution des applications, vous participez au bon fonctionnement et à l'évolution de nos outils en partenariat avec nos administrateurs fonctionnels SIRH.

Plus précisément, en tant que technicien support SIRH :

Vous traitez les demandes utilisateurs de niveau 1 et participez à moyen terme au support de niveau 2.
Vous garantissez le respect des process liés à l'utilisation de chaque application.
Vous contribuez à la réalisation des recettes de paramétrage liées aux évolutions législatives et organisationnelles selon le cahier de tests.
Vous contribuez à la réalisation d'études RH (bilan social, enquête INSEE, NAO, etc.) de niveau 1 selon le planning annuel.

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau d'expérience min. requis

5 et plus

Formation et Expérience

H/F Titulaire d'un bac +2/+3 type DUT GEA ou encore BTS en informatique ou Licence pro métiers de l'informatique, vous avez idéalement une première expérience dans les métiers des SIRH.
Bonne maitrise d'Excel
Connaissance du langage SQL
La connaissance des outils suivants Horoquartz, People Net et Foederis, sera un plus.
Vos atouts pour réussir à ce poste :
Bonnes capacités relationnelles
Sens du service clients
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