Technicien Support - SAV Électronique H / F

Rattaché au Responsable du bureau d'études, au sein d'une équipe de 3 personnes, votre mission consiste à assurer un support technique de haut niveau en électronique embarquée. Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client en assurant le diagnostic, la réparation, le conseil technique et l'accompagnement à l'utilisation des produits. Vous interviendrez aussi bien à distance que ponctuellement sur site, en lien direct avec les équipes du bureau d'études, du commerce, de la production et des services supports.

Missions principales :

1. Diagnostic & Réparation :
   • Identifier les pannes électroniques sur les produits (capteurs, interfaces, modules)
   • Définir les moyens et outils nécessaires à l'intervention
2. Support Client :
   • Répondre aux demandes par téléphone ou visio (l'anglais est un plus, formation possible)
   • Se déplacer ponctuellement chez les clients (1x / mois ou tous les 2 mois)
3. Tests & Validation :
   • Effectuer des tests produits en conditions réelles (configurations client)
   • Participer au développement et à l'amélioration des bancs de test

Profil recherché :

- Formation technique en électronique avec une expérience d'au moins 3 ans en environnement industriel

- Maîtrise des outils informatiques et appareils de mesure

- Capacité d'analyse, pragmatisme, sens du service

- Bases en électronique, avec possibilité de montée en compétences sur des activités périphériques telles que dépannage, réparation, homologation, certification, création de documentation technique

Notre environnement :

- Entreprise familiale, à taille humaine, valorisant autonomie, collaboration, qualité de vie

- Ambition internationale et innovation

- Engagement French Fab

- Localisée en Vendée, offrant une belle qualité de vie