Technicien Support Réseau et Télécom Senior N2 H / F

Stelogy; Levallois-Perret; Sur place; EUR 38 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications en forte croissance recherche un(e) opérateur(trice) télécom pour configurer et diagnostiquer des problèmes sur des équipements réseaux et téléphonie. Le candidat idéal a une expérience d'au moins 5 ans, une formation Bac +2 et une maîtrise des protocoles réseau. La capacité à travailler en équipe et une grande réactivité sont essentielles.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Maîtrise des protocoles réseau et technologies associées (TCP / IP, VLAN, LAN / WAN, Routage, NAT, VPN, ACL, SIP, etc.).
• Capacité de synthèse et de rédaction exellente.

Responsabilités

• Configurer et diagnostiquer les problèmes d'équipements réseaux et téléphonie.
• Déclarer des incidents auprès d'opérateurs tiers.
• Mettre à jour le système d'information et outils de suivi d'activité.
• Superviser les installations clients.

Connaissances

Routeur / Switch: Cisco

Routeur / Switch: Mikrotik

Routeur / Switch: Peplink

Routeur / Switch: TP-Link

Routeur / Switch: Alcatel

Firewall: Fortigate

Firewall: Paloalto

Wifi: Alcatel

Wifi: Zyxel

Wifi: Cambium

Téléphonie: Centrex

Téléphonie: Teams

Formation

Formation supérieure Bac +2 minimum

Description du poste

Opérateur télécom & Cloud Services, engagé dans la digitalisation des entreprises et l'égalité numérique des territoires depuis 25 ans. Entreprise en forte croissance, Stelogy a pour principale mission de participer à l'évolution des méthodes de communications de nos clients autour d'une solution développée par nos équipes. En étroite collaboration avec le responsable du support technique client, vous serez en charge de : - Configurer et diagnostiquer les problèmes identifiés sur les équipements réseaux (Routeur, Switch, Firewall) et téléphonie (Solutions Centrex, Teams, TrunkSip), - La déclaration d'incidents auprès d'opérateurs tiers - La mise à jour du système d'information et des outils de suivi d'activité, - La supervision des installations clients

Compétence attendue : - Routeur / Switch : Cisco, Mikrotik, Peplink, TP-Link, Alcatel - Firewall : Fortigate, Paloalto - Wifi : Alcatel, Zyxel, Cambium - Téléphonie : Centrex, Teams Une certification dans l'une de ces compétences serait un atout ! Le Profil que nous recherchons : - De formation supérieure Bac +2 minimum - Vous justifiez d'une expérience de 5 ans sur un poste similaire. - Vous maîtrisez les protocoles réseau et les technologies associées (TCP / IP, VLAN, LAN / WAN, Routage, NAT, VPN, ACL, SIP, etc.) Le / la candidat(e) devra faire preuve d'une excellente capacité de synthèse et de rédaction. Une grande réactivité est attendue, ainsi qu'un sens aigu de la relation client. Curieux(se) et proactif(ve), il / elle saura travailler en équipe tout en étant force de proposition. L'esprit d'équipe, la gestion des priorités et la capacité à s'adapter à un environnement évolutif sont des qualités indispensables pour ce poste.