Technicien support proximité n2 (H / F)

Up Skills Metz IT; Strasbourg; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques dynamique recherche un Technicien Support Proximité pour rejoindre son équipe à Strasbourg. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de l'assistance aux utilisateurs, du diagnostic des dysfonctionnements et de la gestion du parc informatique. Si vous avez une passion pour le service client et que vous aimez résoudre des problèmes techniques, cette mission d'intérim de trois mois minimum est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à la satisfaction des utilisateurs tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant.

Qualifications

• 2 ans d'expérience en support technique.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents de manière autonome.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs sur les incidents et les demandes.
• Gérer la maintenance préventive et corrective des actifs.

Connaissances

Assistance aux utilisateurs

Diagnostic des dysfonctionnements

Gestion du parc informatique

Maintenance préventive et corrective

Formation

Bac +2 en informatique

Outils

Systèmes d'exploitation Windows

Outils de gestion de parc informatique

Description du poste

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié. Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité / Finance, Fonctions Support, RH / Juridique, Commerce / Marketing, Immobilier / Construction, et Tourisme.

A propos du poste :

Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Support Proximité (H / F) basé sur le secteur de Strasbourg pour une mission d'intérim de trois mois minimum .

Type de contrat : Intérim

Durée : 3 mois minimum

Rémunération : 26K à 28 k annuel brut

Démarrage : le plus tôt possible

Voici les missions du poste :

• Assister les utilisateurs sur les incidents et les demandes
• Diagnostiquer les dysfonctionnements
• Traiter les demandes utilisateurs
• Gestion du parc informatique (installation physique, masterisation, décommissionnement) en collaboration avec les parties prenantes (DSI / Services Généraux),
• Gérer la maintenance préventive et corrective des actifs (mise à jour des images, mise à jour des logiciels, patching),
• Veiller à ce que l'inventaire des matériels soit à jour,
• Gérer les équipements audiovisuels,
• Gérer les droits d'accès,
• Configurer et enrôler les appareils (téléphones, mobiles, tablettes),
• Configurer les imprimantes

Environnement Technique :

Profil recherché : Profil recherché :

Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimumsur un poste similaire.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité ainsi que votre capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents de manière autonome.

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