Technicien support proximité N1/N2 MELLE (79) (H/F)

QUALIS RECRUTEMENT; Mellé; Sur place; EUR 27 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement cherche un Technicien de proximité N1/N2 pour une mission de 10 mois à Melle. Le candidat doit avoir 5 ans d'expérience en support technique, avec des compétences en dépannage et en formation des utilisateurs. Le poste implique la gestion des incidents via ServiceNow et l'installation de matériels. Un salaire brut annuel de 27 000 € à 28 000 € est proposé.

Qualifications

• Expérience de 5 ans en support technique est indispensable.
• Capacité à former les utilisateurs sur de nouveaux équipements.
• Compétences en dépannage d'équipements informatiques requises.

Responsabilités

• Prendre en charge les incidents via ServiceNow.
• Installer et configurer les postes de travail.
• Mettre à jour les procédures techniques.
• Accompagner les utilisateurs avec une attention particulière.

Connaissances

Analyser et résoudre un problème courant ou complexe

Configurer le poste de travail selon les besoins de l'utilisateur

Dépanner des équipements informatiques

Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels

Installer un équipement chez un client

Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance

Outils

ServiceNow

W10/Teams

O365

Smartphones durcis MobileIron

Description du poste

Offre n° 197YMTB - Technicien support proximité N1/N2 MELLE (79) (H/F)

Dans le cadre d'une longue mission d'intérim, nous recherchons un ou une Technicien/ne de proximité N1/N2 (H/F) sur Melle 79500.

Missions

• Prise en charge des tickets incidents et demandes via ServiceNow
• Masterisation déploiement - installation
• Mise à jour des procédures techniques
• Déplacement de matériels
• Blanchiment de poste de travail et tablettes
• Accompagnement utilisateurs très important
• Beaucoup de travail qualitatif
• Brassage de prise réseau

Environnement technique

• Environnement W10/Teams
• O365
• Smartphones durcis MobileIron
• ServiceNow

Informations contractuelles

• Type de contrat : Intérim - 10 mois
• Contrat travail Durée du travail : 35h/semaine
• Travail en journée
• Salaire brut annuel : 27 000 € à 28 000 € sur 12 mois
• Véhicule
• Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 5 an(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser et résoudre un problème courant ou complexe - Cette compétence est indispensable
• Configurer le poste de travail selon les besoins de l'utilisateur - Cette compétence est indispensable
• Dépanner des équipements informatiques - Cette compétence est indispensable
• Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels - Cette compétence est indispensable
• Installer un équipement chez un client - Cette compétence est indispensable
• Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance - Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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