Technicien Support Proximité Itinérant – Confirmé

METALINE; Saint-Brieuc; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

METALINE recherche un Technicien Support de Proximité itine9rant Confirme9 pour assurer le support sur site et les re9seaux, assurer l'inte9grite9 du parc informatique et garantir les SLA sur des sites De9fense.

Le candidat doit posse9der 4 à 8 ans d''expe9rience en support, maeetriser Windows, et savoir travailler en de9placements multi-sites, avec autonomie et rigueur. Contexte militaire pris en compte.

Qualifications

• Expe9rience 4-8 ans en support de proximite9 informatique exige9e.
• Maeetrise des environnements postes de travail Windows et des interventions terrain.
• Capacite9 e0 ge9rer seul un pe9rime8tre multi-sites.
• Bonne connaissance des processus de support et des engagements de service.
• Excellentes qualite9s relationnelles et sens du service.
• Aisance dans les e9changes avec des interlocuteurs varies, notamment en environnement militaire.
• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation indispensables.

Responsabilités

• Re9aliser des tourne9es planifie9es sur plusieurs sites De9fense du secteur.
• Assurer les interventions de proximite9 e0 lfrutilisateurs.
• De9ployer, remplacer et configurer les postes de travail et pe9rime9riques informatiques.
• Effectuer les ope9rations de brassage re9seau et les interventions techniques associe9es.
• Ge9rer le parc informatique local ainsi que les stocks de mate9riel.
• Re9aliser certaines ope9rations en datacenter selon les proce9dures de9finies.
• Garantir le respect des SLA et des de9lais de9 intervention.
• Organiser et anticiper vos de9placements et interventions en toute autonomie.
• Assurer la continuite9 de service en lien avec le Service Desk et l'e9quipe nationale de support.
• Maintenir une documentation rigoureuse de l'e9ensemble des interventions re9alise9es.

Connaissances

Support de proximit9 IT

Windows

Interventions terrain

Gestion multi-sites

Processus de support

Relation client

Autonomie

Organisation

Discipline militaire environment

Rigueur

Formation

Expérience 4-8 ans en support IT

Description du poste

METALINE recherche un Technicien Support de Proximité itine9rant Confirme9 pour assurer le support sur site et les re9seaux, assurer l'inte9grite9 du parc informatique et garantir les SLA sur des sites De9fense.

Le candidat doit posse9der 4 à 8 ans d''expe9rience en support, maeetriser Windows, et savoir travailler en de9placements multi-sites, avec autonomie et rigueur. Contexte militaire pris en compte.