Technicien Support Proximité H/F

Michael Page (France); Bordeaux; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe industriel majeur recherche un Technicien Support Proximité à Bordeaux. Vous serez en charge de la gestion complète du parc IT au sein d'une équipe dynamique. Ce rôle exige une première expérience, une autonomie, ainsi qu'une forte réactivité. Les conditions incluent jusqu'à 1 jour de télétravail et un package compétitif de 34K€.

Prestations

1 jour de télétravail

13ème mois

Primes sur objectif

Qualifications

• Première expérience significative de minimum 2 ans dans un poste similaire.
• Passionné par l'IT.
• Anglais technique requis.

Responsabilités

• Création et suivi de tickets.
• Résolution d'incidents support de niveau 1 et 2.
• Préparation et déploiement de postes.

Connaissances

Aisance relationnelle

Gestion des priorités

Réactivité

Description du poste

• CDI - Client final - DSI en pleine transformation - Support de proximité
• Aisance relationnelle - Gestion des priorités - Réactivité

À propos de notre client

Notre client est un Groupe industriel dont la DSI compte 60 collaborateurs répartis entre Paris, Bordeaux et Saint-Martin-de-Crau. Au fil des années, il a su s'imposer en France comme Leader et comme numéro 2 sur la dimension européenne.

Le siège de la DSI est basé à Villeneuve-Saint-Georges (94). Vous évoluerez au sein des locaux basés à Bordeaux.

Notre client est fortement engagé dans l'égalité professionnelle. Il a reçu en 2024 le label de « meilleur employeur ».

Processus :

• Directeur des Infrastructures et Responsable Support sur Teams,
• Responsable Support sur site,
• RRH en Teams.

Description

Rattaché directement au Responsable Support vous serez en charge d'assurer la gestion du parc IT.

Vous évoluerez au sein d'une équipe composée de 3 Techniciens Support dans un environnement Windows.

Vous aurez en charge la gestion de l'intégralité du parc IT.

Vos missions de Technicien Support Proximité seront les suivantes :

• Création et suivi de tickets,
• Résolution d'incidents support de niveau 1 et 2,
• Établissement d'un suivi des incidents rapportés,
• Préparation et masterisation de poste,
• Configuration et déploiement de poste,
• Connexion des imprimantes au réseau,
• Enrôlement de la flotte mobile,
• Préparer les nouvelles arrivées et suivre les départs.

Profil recherché

En tant que Technicien Support Proximité, vous êtes passionné par l'IT et justifiez d'au moins une première expérience significative à un poste similaire. Minimum 2 ans.

Vous êtes autonome, reconnu pour votre réactivité et votre sens du service client.

Anglais technique.

Conditions et Avantages

• 1 jour de télétravail,
• Rémunération sur 12 mois,
• 13 ème mois,
• Primes sur objectif,
• Package global 34K€.