Technicien Support Proximité H / F

Michael Page; Bordeaux; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe industriel recherche un Technicien Support Proximité basé à Bordeaux pour gérer le parc IT. Vous assurerez la résolution d'incidents, le suivi des tickets et le déploiement de travaux techniques. Une bonne autonomie et un sens du service client sont essentiels. Un environnement collaboratif vous attend.

Prestations

1 jour de télétravail

Rémunération sur 12 mois

13ème mois

Primes sur objectif

Qualifications

• Expérience significative à un poste similaire d'au moins 2 ans.
• Passionné par l'IT.

Responsabilités

• Création et suivi de tickets.
• Résolution d'incidents support de niveau 1 et 2.
• Préparation et masterisation de poste.

Connaissances

Autonomie

Réactivité

Sens du service client

Anglais technique

Description du poste

Notre client est un Groupe industriel dont la DSI compte 60 collaborateurs répartis entre Paris, Bordeaux et Saint-Martin-de-Crau. Au fil des années, il a su s'imposer en France comme Leader et comme numéro 2 sur la dimension européenne.

Le siège de la DSI est basé à Villeneuve-Saint-Georges (94). Vous évoluerez au sein des locaux basés à Bordeaux.

Notre client est fortement engagé dans l'égalité professionnelle. Il a reçu en 2024 le label de « meilleur employeur ».

• Directeur des Infrastructures et Responsable Support sur Teams,
• Responsable Support sur site,

Rattaché directement au Responsable Support vous serez en charge d'assurer la gestion du parc IT.

Vous évoluerez au sein d'une équipe composée de 3 Techniciens Support dans un environnement Windows.

Vous aurez en charge la gestion de l'intégralité du parc IT.

Vos missions de Technicien Support Proximité seront les suivantes :

• Création et suivi de tickets,
• Résolution d'incidents support de niveau 1 et 2,
• Établissement d'un suivi des incidents rapportés,
• Préparation et masterisation de poste,
• Configuration et déploiement de poste,
• Connexion des imprimantes au réseau,
• Enrôlement de la flotte mobile,
• Préparer les nouvelles arrivées et suivre les départs.

En tant que Technicien Support Proximité, vous êtes passionné par l'IT et justifiez d'au moins une première expérience significative à un poste similaire. Minimum 2 ans.

Vous êtes autonome, reconnu pour votre réactivité et votre sens du service client.

Anglais technique.

• 1 jour de télétravail,
• Rémunération sur 12 mois,
• 13 ème mois,
• Primes sur objectif,

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Technicien Support • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France