Technicien support proximité (H / F)

QUALIS RECRUTEMENT; Besançon; Sur place; EUR 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement recherche un Technicien Support de Proximité pour un client à Besançon. Le candidat idéal aura au moins un an d'expérience, un Bac+2 en informatique et d'excellentes compétences relationnelles. Les missions incluent l'assistance aux utilisateurs sur site, la résolution d'incidents et la gestion du matériel informatique. Type de contrat : Intérim - 3 mois minimum avec une rémunération de 25 000€ brut annuel.

Prestations

Tickets restaurant de 10 € / jour

RTT mensuels

Qualifications

• Expérience professionnelle d'au moins 1 an.
• Autonomie requise dans le travail.
• Excellents compétences relationnelles.

Responsabilités

• Assistance utilisateurs sur site et à distance.
• Résolution des incidents liés aux technologies.
• Gestion et déploiement du matériel informatique.

Connaissances

Assistance utilisateurs

Résolution d'incidents

Déploiement et configuration

Gestion des comptes utilisateurs

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Active Directory

Outils de Helpdesk

Description du poste

Entreprise :

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.

Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :

Recrutement (CDD / CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :

IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier

Nos agences : Agence Levallois :

Agence Paris FiCo :

Agence Paris IT :

Agence Montrouge IT :

Agence Marseille :

Agence Lyon :

Agence Lille :

Description du poste :

Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Technicien Support de Proximité H / F pour l'un de ses clients à Besançon (25056)

LES MISSIONS :

Assistance utilisateurs sur site (proximité et kiosque IT) ou à distance (Helpdesk)

Résolution des incidents liés au matériel, logiciels, réseau et applications métiers

Déploiement, configuration et installation du matériel informatique

Masterisation des postes de travail

Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès (Active Directory)

Gestion des stocks et suivi des équipements informatiques (entrées / sorties)

Gestion des rendez-vous avec les utilisateurs pour réaliser le changement d'équipement

Brassage réseau

Configuration du matériel de salles de réunion : connexion internet, vidéoprojecteur, écran, pieuvre téléphonique et prises électriques multiples

Rédaction et mise à jour des procédures et documents techniques

Intégration des postes informatiques dans le domaine

Blanchissement des anciens équipements

Aide à la mise en route du nouvel équipement, vérification du bon fonctionnement

Intégration des nouveaux utilisateurs dans l'Active Directory

Création des comptes de messagerie

Formation utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications pour assurer une meilleure autonomie

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

Nature de contrat : Intérim - 3 mois minimum

Lieu de la mission : Besançon (25056)

Répartition hebdomadaire : 37h / semaine (RTT) - lundi au vendredi

Plage horaire : 8h30-17h30 (rotation à prévoir)

Rémunération : 25 000€ brut annuel

Démarrage : Dès que possible

Autres informations contractuelles : Versement mensuel des indemnités liées à l'intérim, RTT, Tickets restaurant d'une valeur de 10 € / jour travaillé (participation salariale à hauteur de 4 € / jour).

DESCRIPTION DU PROFIL TYPE :

Expérience professionnelle d'au moins 1 an

Formation en informatique à minima d'un Bac+2

Excellent relationnel

Autonomie

Sens du service

L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.