Technicien Support Proximité H / F

DCS Easyware; Angers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en solutions informatiques recherche un Technicien Support Proximité à Angers. Le candidat sera responsable de la gestion des incidents et de la maintenance du parc informatique. Idéalement titulaire d'un Bac+2 et avec une première expérience en support, il devra montrer rigueur, sens de l'organisation et passion pour les technologies.

Qualifications

• Expérience sur du support aux utilisateurs.
• Compétences en intervention de niveau 1.
• Passion pour les nouvelles technologies.

Responsabilités

• Assurer la réception des incidents et gérer les tickets de premier niveau.
• Maintenir en condition opérationnelle l'environnement de travail des utilisateurs.
• Garantir la conformité des équipements avec les référentiels.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Esprit analytique

Sens du service

Formation

Bac+2

Description du poste

Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes support ! Allez, on vous en dit plus ... Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support Proximité H / F. Nous souhaitons vous confier les sujets suivants : - Assurer la réception des incidents et la prise en charge des tickets de premier niveau - Assurer la gestion des demandes de services sur les environnements utilisateurs : matériels, Logiciels, gestion des comptes, habilitations, ... - Être garant du parc informatique - Intervenir (assistance locale, déploiements matériels, logiciels,) en priorité sur vos sites de rattachement - Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels en vigueur - Maintenir en condition opérationnelle l'environnement de travail des utilisateurs - Suivre l'évolution de l'équipement et proposer des axes d'optimisation De formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience sur du support aux utilisateurs. Les interventions de niveau 1 en proximité, n'ont aucun secret pour vous. Vous faites preuve de rigueur et vous avez le sens de l'organisation. Passionné(e) de nouvelles technologies, votre esprit analytique et votre sens du service sont autant de qualités nécessaires qui vous permettront d'apporter à vos interlocuteurs la qualité de service attendue. Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça. Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou TEAMS - Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Nous avons hâte de vous lire ! À très vite ! ticketing support matériel proximité

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Technicien Support • Angers, Pays de la Loire, France