Technicien Support Nuit H/F

Ecritel; Magny-les-Hameaux; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Ecritel, un acteur spécialisé en services cloud, recrute un Technicien Support Nuit à Magny-les-Hameaux. Vous serez en charge de la maintenance d'applications serveurs, de la réception des demandes clients, avec un poste en présentiel sur quatre nuits par semaine. Nous recherchons des candidats enthousiastes, même débutants, avec une bonne compréhension des environnements Linux.

Prestations

Tickets restaurant de 10€

Mutuelle et prévoyance

Remboursement de 50% des transports en commun

Forfait km pour déplacements

Événements d'entreprise

Ambiance de travail agréable

Qualifications

• Débutants acceptés, expériences antérieures en support recommandées.
• Compétences sur environnements Linux, surtout Debian, Centos, et outils de monitoring.
• Aptitudes interpersonnelles telles que rigueur, réactivité, et capacité d'apprentissage.

Responsabilités

• Surveillance des applications serveurs clients avec outils de monitoring.
• Maintien du matériel et logiciels nécessaires au fonctionnement applicatif.
• Traitement des demandes clients via mail et téléphone.

Connaissances

Linux

Apache

Nginx

Communication

Travail en équipe

Formation

2 ans d'expérience en support

Description du poste

Pour soutenir notre croissance chez ECRITEL, nous recherchons un(e) Technicien(ne)/Administrateur(trice) Support Nuit. Tu assures le maintien en conditions opérationnelles du parc Ecritel mutualisé et dédié, interne et client.

Technicien Support Nuit H/F

Intitulé du poste : Technicien Support Nuit H/F

Tu assures le maintien en conditions opérationnelles du parc Ecritel mutualisé et dédié, interne et client.

Tu travailles déjà dans le cadre d’une équipe de support niveau 1 ? Tu as de bonnes bases ou connaissances des environnements d'hébergement informatique ? Tu as le contact aisé et souhaites apprendre ?

Alors est fait pour toi ! Pour soutenir notre croissance chez ECRITEL, nous recherchons un(e) Technicien(ne)/Administrateur(trice) Support Nuit.

Qui sommes-nous ?

Qui sommes-nous ?

Ecritel est un acteur français de services cloud spécialisé en infogérance et hébergement sécurisés d’infrastructures critiques et hautement disponibles. Ecritel est composé de 250 collaborateurs sur la France entière, dont les sites physiques se trouvent sur Clichy, Nantes, Vannes, Bordeaux, Toulouse, Annecy et ainsi qu’à Tahiti et en Guadeloupe.

Notre vision ? Adapter nos services aux besoins de nos clients tant en termes de disponibilité, de performances que de sécurité pour leurs infrastructures.

Au sein du Département Opération, tu rejoindras le service Support, lui-même organisé en squad aux noms des mythiques personnages de DragonBallZ !

Le poste est situé à Magny-les-Hameaux (Présence sur site exigée), 4 nuits consécutives par semaine sur un shift entre 23h et 7h du matin.

Les défis que tu rencontreras lors de ton aventure sur la planète Ecritel :

• Surveillance des applications serveurs clients et internes avec les outils de monitoring (Création de ticket, Escalade, Traitement des incidents)
• Maintien du matériel, logiciels nécessaires au fonctionnement des applicatifs (hardware et software), ainsi que de l'infrastructure interne/mutualisée Ecritel.
• Réceptionner et traiter les demandes clientes entrantes (mail, téléphone, outils de ticketing)
• Réalisation de mise en production internes et clientes
• Réaliser et suivre les gestes de proximité en salle blanche (contrôle visuel, reboot, changement de matériel…)

Les superpouvoirs attendus :

Débutant(e)s accepté(e)s, 2ans d’expérience en support recommandés.

Compétences Techniques (Hébergement web sur Environnement Linux) :

• OS : UNIX/Linux (Debian, Centos, Ubuntu, Red-hat, connaissance Windows server)
• Serveur web : Apache, Nginx,..

Compétences interpersonnelles :

• Aptitude à travailler en équipe
• Adaptabilité
• Respect de l'application des procédures
• Sens de l'organisation
• Capacité d'apprentissage
• Rigueur
• Réactivité

Nous proposons également :

• Tickets restaurant d'une valeur unitaire de 10€ (Carte SWILE)
• Mutuelle (familiale possible) et prévoyance
• Remboursement des transports en commun pris en charge à 50%
• Forfait km pour les déplacements sur le lieu de travail
• Evénements d'entreprise
• Et le plus important... Une bonne ambiance avec des managers bienveillants !

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Localisation du poste : Magny-les-Hameaux (78)