Technicien support Niveau 3 •

Lynx RH Paris Ouest; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement spécialisée recherche un support informatique à Paris. Le candidat idéal doit avoir une formation Bac +2, une expérience en assistance utilisateurs et être organisé et rigoureux. Les missions incluent la gestion des tickets via GLPI, la préparation des postes de travail et l'utilisation de PowerShell. Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Qualifications

• Une première expérience dans l'univers de l'informatique est requise.
• Être organisé(e), rigoureux(se), autonome et adaptable.

Responsabilités

• Assistance aux utilisateurs pour résoudre les problèmes.
• Gestion des tickets via GLPI pour le suivi des incidents.
• Préparation des postes de travail pour les nouveaux arrivants.
• Installation des applications sur les ordinateurs.

Connaissances

Assistance utilisateurs

Gestion de tickets GLPI

Diagnostic des incidents

Mastérisation des laptops

Utilisation de PowerShell

Formation

Formation Bac +2 minimum

Outils

GLPI

PowerShell

VPN

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.

A propos du poste :

LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :

Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.

Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.

Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.

Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un X H / F à X à pourvoir dès que possible.

Vos missions :

Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes :

Assistance utilisateurs

Gestion des tickets via GLPI

Diagnostic des incidents et des demandes (exemples : PC qui ne s'allume pas, réseaux, mises à jour, imprimantes...)

PMAD

Mastérisation des laptops

Préparation des postes de travail aux nouveaux arrivants

Installation des applications sur les postes de travail (Antivirus, VPN, Ivanti, ...)

Gestion et inventaire du parc informatique

Utilisation de PowerShell afin d'exécuter des tâches sur exchange

Création de comptes utilisateurs, boîtes aux lettres générique et listes de diffusion

Vérification des licences, des droits utilisateurs, droits accès, mdp...

Profil recherché : Votre profil :

De formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique.

Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation.

Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien