Technicien support Niveau 3* (H/F)

Lynx RH Paris Ouest; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Lynx RH Paris Ouest recherche un Technicien support Niveau 3 pour une entreprise spécialisée en informatique à Paris. Vous serez chargé d'assister les utilisateurs, de gérer les tickets d'incidents, de préparer les postes de travail, et d'assurer la maintenance du parc informatique. Début de la mission immédiat, profil Bac +2 requis avec une première expérience en informatique.

Qualifications

• Formation Bac +2 minimum.
• Expérience en informatique souhaitée.
• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome.

Responsabilités

• Assistance utilisateurs et gestion des tickets via GLPI.
• Diagnostic des incidents et préparation des postes de travail.
• Création de comptes utilisateurs et gestion du parc informatique.

Connaissances

Assistance utilisateurs

Gestion des tickets

Diagnostic des incidents

PowerShell

Organisation

Autonomie

Formation

Bac +2

Outils

GLPI

Antivirus

VPN

Ivanti

Description du poste

Technicien support Niveau 3* (H/F), 4th arrondissement

A propos de l'entreprise :

Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.

A propos du poste :

LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :

Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.
Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.

Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.

Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un Technicien support N3 H/F à Paris à pourvoir dès que possible.


Vos missions:
Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes :

- Assistance utilisateurs
- Gestion des tickets via GLPI
- Diagnostic des incidents et des demandes (exemples : PC qui ne s'allume pas, réseaux, mises à jour, imprimantes...)
- PMAD
- Mastérisation des laptops
- Préparation des postes de travail aux nouveaux arrivants
- Installation des applications sur les postes de travail (Antivirus, VPN, Ivanti, ...)
- Gestion et inventaire du parc informatique
- Utilisation de PowerShell afin d'exécuter des tâches sur exchange
- Création de comptes utilisateurs, boîtes aux lettres générique et listes de diffusion
- Vérification des licences, des droits utilisateurs, droits accès, mdp...

Profil recherché :

Votre profil:
De formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique.

Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation.

Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !


En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien.