Technicien support Niveau 2 • (H / F)

Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.

A propos du poste :

LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim spécialisé dans les profils à BAC +2 à BAC +5, notamment dans les domaines suivants :

• Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.
• Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.

Nos collaborateurs mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.

Nous recherchons actuellement, pour l'un de nos clients spécialisé en informatique (ESN), un Technicien support N2 H / F à Versailles, à pourvoir dès que possible.

Principales missions :

1. Assistance utilisateurs
2. Gestion des tickets via GLPI
3. Diagnostic des incidents et demandes (exemples : PC qui ne s'allume pas, réseaux, mises à jour, imprimantes...)
4. Mastérisation des laptops
5. Préparation des postes de travail pour les nouveaux arrivants
6. Installation des applications (Antivirus, VPN, Ivanti, ...)
7. Gestion et inventaire du parc informatique
8. Utilisation de PowerShell pour exécuter des tâches sur Exchange
9. Création de comptes utilisateurs, boîtes aux lettres génériques, listes de diffusion
10. Vérification des licences, droits utilisateurs, droits d'accès, mots de passe...

Profil recherché :

De formation Bac +2 minimum, vous avez une première expérience dans l'univers de l'informatique. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome, et avez de bonnes facultés d'adaptation.

Ce poste pourrait être fait pour vous !

Certains prérequis spécifiques seront abordés lors de l'entretien, en raison de la nature de la mission.