Technicien support Niveau 2* (H/F)

LYNX RH TERTIAIRE; Versailles; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Technicien support Niveau 2 pour assurer la gestion des incidents informatiques et la formation des utilisateurs VIP. Le candidat idéal a un Bac +2 et une expérience d'au moins un an. Le poste est en intérim pour une durée de 3 mois, basé à Versailles, avec un salaire annuel brut de 25 000 à 30 000 Euros.

Qualifications

• Première expérience dans l'univers de l'informatique.
• Compétences en gestion des incidents via un outil de ticketing.
• Bonne communication et formation des utilisateurs VIP.

Responsabilités

• Gérer les incidents et demandes via outils de ticketing.
• Assister et former les utilisateurs VIP.
• Installer et configurer des systèmes de vidéoconférence.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Autonomie

Adaptabilité

Formation

Bac +2 minimum

Outils

CISCO

TAMBERG

Description du poste

Offre n° 197LQXH

Technicien support Niveau 2*

LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web. Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un X H/F à X à pourvoir dès que possible.

Vos missions

• Gestion des incidents et demande via outil de Ticketing et par téléphone
• Assistance, information, et formation auprès des utilisateurs VIP
• Escalade des incidents vers les niveaux de compétences supérieurs
• Identification de la récurrence des problèmes
• Support et assistance des utilisateurs en proximité
• Installation et Configuration Vidéo Conférence (CISCO et TAMBERG)
• Mastérisation des postes de travail PC
• Brassage de Prise Réseau
• Contrôle technique préalable à toute intervention
• Déploiement de matériels
• Gestion des droits et installations de logiciels

Votre profil: De formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique. Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation. Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous ! En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien.

Type de contrat : Intérim - 3 Mois
Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

3 à 5 salariés

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