Technicien support Niveau 2* (H/F)

Lynx RH Paris Ouest; Montrouge; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Technicien Support Niveau 2 à Montrouge. Vous serez responsable de l'assistance utilisateur et de la gestion des tickets. Le poste requiert un Bac +2 minimum et une première expérience en informatique. Nous recherchons une personne autonome et rigoureuse pour intégrer l'équipe informatique.

Qualifications

• Première expérience dans l'univers de l'informatique.
• Personne rigoureuse et autonome.
• Capacités d'adaptation importantes.

Responsabilités

• Assistance des utilisateurs pour divers problèmes.
• Gestion des tickets via GLPI.
• Diagnostic des incidents liés aux PC et réseaux.

Connaissances

Assistance utilisateurs

Gestion des tickets

Diagnostic d'incidents

Autonomie

Formation

Bac +2 minimum

Outils

GLPI

PowerShell

Description du poste

Technicien support Niveau 2* (H/F), Montrouge

A propos de l'entreprise :

Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.

A propos du poste :

LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :

Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.
Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.

Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.
Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique (ESN) un Technicien Support Niveau 2 H/F à Montrouge (92) à pourvoir dès que possible.


Vos missions:
Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes :

- Assistance utilisateurs
- Gestion des tickets via GLPI
- Diagnostic des incidents et des demandes (exemples : PC qui ne s'allume pas, réseaux, mises à jour, imprimantes...)
- PMAD
- Mastérisation des laptops
- Préparation des postes de travail aux nouveaux arrivants
- Installation des applications sur les postes de travail (Antivirus, VPN, Ivanti, ...)
- Gestion et inventaire du parc informatique
- Utilisation de PowerShell afin d'exécuter des tâches sur exchange
- Création de comptes utilisateurs, boîtes aux lettres générique et listes de diffusion
- Vérification des licences, des droits utilisateurs, droits accès, mdp...

Profil recherché :

Votre profil:
De formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique.

Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation.

Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !


En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien.