Technicien support Niveau 2 H/F

Lynx RH; Charvieu-Chavagneux; Sur place; EUR 28 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Lynx RH recherche un Technicien Support N2 pour une mission d'intérim de 12 mois à Charvieu-Chavagneux. Le candidat devra intervenir sur deux sites, effectuer des tâches opérationnelles sur les technologies Microsoft, et posséder une expérience pertinente ainsi qu'une certification ITIL.

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans dans un environnement technique.
• Connaissance de Windows 10.
• Maîtrise de l'anglais.

Responsabilités

• Supporter les utilisateurs N2 dans un centre d'appel.
• Identifier et résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels, matériel et réseau.
• Contribuer au maintien des standards IT.

Connaissances

Proactivité

Autonomie

Rigueur

Esprit d’équipe

Curiosité

Formation

Certification ITIL Foundation

Expérience technique de 2 à 5 ans

Outils

Windows 10

Description du poste

Technicien support Niveau 2 H/F, Charvieu-Chavagneux

Charvieu-Chavagneux, France

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Description du poste

Lynx RH Grenoble, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group, recherche un Technicien Support N2 H/F pour notre client, sur Charvieu-Chavagneux (38), en intérim de 12 mois.

Vos missions

En rejoignant l’équipe Europe IT Infrastructure, vous réaliserez des tâches opérationnelles liées aux technologies Microsoft.

A ce titre vos missions seront les suivantes :

- Vous serez amené à être opérateur centre d’appel

- Faire le support des utilisateurs N2

- Identifier de manière proactive les problèmes et mettre en œuvre des solutions pour les services sous votre responsabilité

- Dépanner les problèmes liés aux logiciels système, au matériel et au réseau, et trouver ou aider à trouver des solutions. Au besoin, travailler en équipe et obtenir du soutien avec des fournisseurs externes.

- Participer et contribuer activement à la définition, au développement, au déploiement et au maintien des standards IT dans vos périmètres ainsi qu’à d’autres solutions d’infrastructure

Vous serez amené vous déplacer sur 2 sites proches géographiquement

Pré-requis

Carrière dans une discipline technique, expérience de 2 à 5 ans, de préférence dans une grande entreprise multisite

•Connaissance et expérience avec Windows 10

• Certification ITIL Foundation ou expérience avec ITIL

• Maîtrise de l’anglais parlé et écrit

Profil recherché

Proactivité, autonomie et rigueur.

• Esprit d’équipe et relation productive avec les collègues sur les sites distants.

• Curiosité et volonté d’évoluer dans des environnements techniques complexes.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 28000 € - 29000 € par an

Informations complémentaires

Nombre de postes à pourvoir : 1

Début de mission : 19/06/2025

Durée de la mission : 12 mois