Technicien Support N3 – Automatisation & Endpoints Windows

ACENSI; Île-de-France; On-site; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Job summary

ACENSI, société de conseil en transformation digitale, recherche un profil technique pour intervenir au sein de son Centre de Service international. Vous participerez au cadrage, réaliserez des opérations techniques complexes et chercherez des solutions d’automatisation et de maintenance prédictive.

Le poste implique une collaboration en mode Agile avec les équipes du client et un maintien rigoureux des postes de travail tout en assurant l’escalade des incidents N3 et l’évolution des projets.

Qualifications

• Formation supérieure exigée, expérience en environnement de production (≥3 ans).
• Maîtrise de Windows 11, Office 365 et InTune.
• Capacité à écrire et parler l’anglais.
• Compétences en scripting PowerShell et gestion d’outils IT.

Responsibilities

• Intervenir au sein du Centre de Service dans un contexte international et Agile.
• Participer au cadrage et réaliser des opérations techniques complexes avec le Technical Leader et le Responsable Opérationnel.
• Industrialiser et automatiser des tâches d’administration et développer des scripts pour résoudre des problématiques spécifiques.
• Proposer des innovations en maintenance prédictive et auto-remédiation.
• Gérer les incidents et identifier les causes raíz pour définir des plans d’action.
• Maintien en condition opérationnelle des postes de travail (End point) et escalader les incidents N3 si nécessaire.

Skills

Travail en équipe

Autonomie

Réactivité

Anglais (oral et écrit)

Tools

Windows 11

Office 365

InTune

PowerShell

SCCM

Job description

ACENSI, société de conseil en transformation digitale, recherche un profil technique pour intervenir au sein de son Centre de Service international. Vous participerez au cadrage, réaliserez des opérations techniques complexes et chercherez des solutions d’automatisation et de maintenance prédictive.

Le poste implique une collaboration en mode Agile avec les équipes du client et un maintien rigoureux des postes de travail tout en assurant l’escalade des incidents N3 et l’évolution des projets.