Technicien support N3- Anglais Courant (H/F)

Technicien support N3 - Anglais Courant (H/F)

Ingénieur L3 avec au moins 2 à 5 ans d'expérience en support informatique, notamment avec VIP, salles de réunions, mobiles, et idéalement support DataCenter.

Capable d'être un référent technique pour une équipe de 6 à 7 techniciens.

Familier avec l'outil ServiceNow.

Vos responsabilités principales :

Fonctionnement du Datacenter :

• Accompagner et superviser tout technicien tiers lors de leurs interventions dans le Datacenter, selon les instructions de l'entreprise.
• Gérer le stock d'équipements et la petite infrastructure physique, et mettre à jour les inventaires en temps réel.
• Réaliser les tâches de base de l'exploitation : observation visuelle, redémarrage des équipements, gestion des supports externes, vérification de l'état via l'interface de gestion physique, etc.
• Appliquer et vérifier régulièrement les politiques du Datacenter (règles, sécurité, sûreté, utilisation), conformément aux directives de l'entreprise.
• Support du Datacenter : coordonner les actions et acteurs impliqués, et faire respecter les procédures d'installation, de désinstallation et de déménagement des équipements.

Hemmersbach fournit des services d'infrastructure informatique dans plus de 190 pays avec 50 filiales. Nous travaillons pour des leaders du secteur informatique et investissons dans des actions sociales, notamment Hemmersbach Rhino Force et Hemmersbach Kids' Family, avec 20 % de nos bénéfices reversés à ces causes.

• Environnement international
• Programme d'intégration
• Programme de parrainage

Référence du poste : 17336