Technicien Support N2 H / F

SCC; Saint-Cyr-sur-Loire; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie cherche un technicien support informatique pour résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs. Vous serez chargé de dépanner, d'assister et de former les utilisateurs sur les logiciels et systèmes. Un diplôme en informatique est requis. Ce poste demande patience et compétences pédagogiques pour expliquer les solutions clairement. Le salaire varie en fonction de l'expérience et de la localisation.

Qualifications

• Compétences en dépannage matériel et logiciel.
• Capacité à fournir une assistance technique aux utilisateurs.
• Pédagogie dans l'éducation des utilisateurs.

Responsabilités

• Résoudre les pannes matérielles et logicielles.
• Fournir une aide technique avec patience.
• Éduquer les utilisateurs sur l'utilisation des systèmes.

Formation

Diplôme en informatique ou domaine connexe

Description du poste

Le technicien support informatique est un professionnel chargé de résoudre les problèmes informatiques rencontrés par les utilisateurs. Ses principales missions incluent : Dépannage : Résoudre les pannes matérielles et logicielles. Assistance : Fournir une aide technique aux utilisateurs, qu'ils soient internes ou externes à l'organisation. Formation : Éduquer les utilisateurs sur l'utilisation des systèmes et logiciels. Patience et pédagogie : Être capable d'expliquer des solutions de manière claire et compréhensible. En termes de formation, un diplôme en informatique ou dans un domaine connexe est souvent requis, et le salaire moyen peut varier en fonction de l'expérience et de la localisation

Le technicien support informatique doit être réactif et savoir prioriser ses interventions. Mais, il doit aussi se montrer patient si la panne est difficile à diagnostiquer