Technicien support N2

Réservoir Jobs; Créteil; Sur place; EUR 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie recherche un technicien support N2 basé à Créteil. Les responsabilités incluent l'installation et la configuration de matériels, le diagnostic d'incidents, et le déploiement de solutions. Un H0B0 est nécessaire et le poste offre un salaire annuel de 28K. Les déplacements entre les sites Créteil et Villaroche sont à prévoir.

Qualifications

• Habilitable et H0B0 nécessaire.
• Compétences en dépannage informatique.

Responsabilités

• Installer et configurer des équipements selon les procédures.
• Analyser et résoudre des incidents techniques.
• Réaliser des déploiements et alimenter la documentation.

Connaissances

Installation et configuration de matériels

Analyse et diagnostic d'incidents

Déploiement de solutions

Gestion de la base de connaissances

Outils

Windows 11

Office

IOS et Android

Description du poste

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un technicien support N2, basé sur nos sites de Créteil et Vilaroche

• Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non
• Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage…) à partir de procédures existantes.
• Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non
• Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement)
• Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes
• Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies
• Réaliser les déploiements
• Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés
• Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (
• Traitement du renouvellement des postes de travail, gestion d'incidents, suivi des demandes de matériels et logiciels

Prérequis technique :

Office, Windows 11, IOS et Android

Habilitable et H0B0 nécessaire

Pré-embauche CDI

Poste basé : Créteil mais déplacement entre les 2 sites Créteil et Villaroche

Démarrage : ASAP

Salaire : 28K

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.

Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :

Recrutement (CDD / CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :

Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Commercial, Marketing & Relation clients - Immobilier - Informatique - Bâtiment & Construction - Industrie & Ingénierie - Transports & Logistique - Supply chain & ADV

Levallois-Perret - Versailles - Montrouge - Lyon - Marseille - Lille

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