Technicien Support N1 (Helpdesk et Proximité) H/F

TN France; Lille; Sur place; EUR 23 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Technicien Support N1 pour fournir un support helpdesk de premier niveau à Lille. Dans ce rôle, vous serez chargé d'assister les collaborateurs et de maintenir leurs postes de travail. Vous aurez l'opportunité d'acquérir de nouvelles compétences tout en travaillant dans un environnement collaboratif. Si vous êtes à l'écoute, polyvalent et désireux de développer vos compétences en informatique, cette mission est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à l'amélioration continue du support informatique.

Qualifications

• Expérience en support informatique requise.
• Compétences en communication et relationnel appréciées.

Responsabilités

• Assurer le support helpdesk de premier niveau.
• Traiter les appels et mails entrants pour résoudre les incidents.
• Assister les collaborateurs dans la prise en main de leur poste.

Connaissances

Support Helpdesk

Maintenance informatique

Compétences rédactionnelles

Anglais intermédiaire

Description du poste

Technicien Support N1 (Helpdesk et Proximité) H/F, Lille

Lille, France

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Description du poste

En tant que Technicien N1 Helpdesk et Proximité, vous serez responsable du support helpdesk de premier niveau, ainsi que de la maintenance des postes des collaborateurs en service.

Vos missions

Assurer le support helpdesk de premier niveau

Traiter les appels et mails entrants

Qualifier et remonter les incidents aux niveaux supérieurs

Assurer la maintenance des postes des collaborateurs en service

Assister les collaborateurs dans la prise en main de leur poste de travail

Une montée en compétences sera assurée au long de la mission. Une fois pleinement autonome, de nouvelles missions complémentaires vous seront attribuées.

Pré-requis

Une première expérience en support informatique est requise, ainsi qu'un niveau d'anglais intermédiaire.

Profil recherché

Nous recherchons un profil polyvalent, à l'écoute, et doté d'un bon relationnel. Vous possédez de bonnes compétences rédactionnelles.

Vous souhaitez acquérir de nouvelles compétences en support informatique de proximité.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 23000 € - 25000 € par an

Informations complémentaires

Nombre de postes à pourvoir : 1

Début de mission : 22/07/2024

Durée de la mission : 14 semaine(s)