Technicien support n1 (H/F)

Groupe actual; Le Mans; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un poste de Technicien informatique (h/f) est à pourvoir dans le cadre d'un contrat de 6 mois au Mans pour fournir un support technique de qualité aux utilisateurs finaux. Le candidat idéal devra maîtriser les systèmes d'exploitation modernes, posséder des compétences en réseau, et être capable d’encadrer des projets informatiques tout en assurant une communication efficace au sein de l'équipe.

Qualifications

• Capacité à exécuter des tâches techniques avec un haut niveau de compétence.
• Dynamique, rigoureux(se) avec d'excellentes capacités de communication.
• Capacité à s'adapter rapidement aux nouvelles technologies.

Responsabilités

• Support utilisateur en proximité et résolution des petits incidents.
• Accueil et orientation des utilisateurs, maintenance de base des équipements.
• Gestion des incidents via l’outil GLPI.

Connaissances

Maîtrise des systèmes d'exploitation

Compétences en réseau

Support technique

Gestion de projets informatiques

Description du poste

Le poste

Titre du poste : Technicien informatique (h/f)

Nous recherchons un Technicien KIOSQUE pour un poste à temps plein au Mans, avec des déplacements sur les sites de Changé et Maresché.

En tant que technicien, vous serez responsable du support utilisateur en proximité, incluant la gestion des postes de travail (Windows), applications bureautiques et smartphones. Vous serez en charge de l'accueil et orientation des utilisateurs, de la résolution des petits incidents et de l'assistance technique de premier niveau. Vous devrez également escalader les problèmes au N2 si nécessaire.

Votre mission inclura l'accompagnement et la sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques, ainsi que la maintenance de base des équipements. Vous gérerez les incidents via l’outil GLPI.

Type de contrat : 6 mois

Date de début : août

Salaire : à définir, € par heure

Temps de travail : à définir heures par semaine

Permis B obligatoire

Le profil recherché

Nous recherchons un Technicien informatique (h/f) possédant une expertise approfondie dans le domaine des technologies de l'information. Le candidat idéal doit démontrer une capacité avérée à exécuter des tâches techniques avec un haut niveau de compétence.

Le profil recherché inclut les compétences suivantes :

• Maîtrise des systèmes d'exploitation : Le candidat doit avoir une solide connaissance des systèmes d'exploitation modernes et être capable de les configurer et de les dépanner efficacement.
• Compétences en réseau : Une compréhension approfondie des protocoles de réseau et des méthodes de sécurité est essentielle pour assurer la fiabilité et la sécurité des infrastructures informatiques.
• Support technique : Le candidat doit être capable de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs finaux, en résolvant les problèmes de manière proactive et efficace.
• Gestion de projets informatiques : Une expérience en gestion de projets informatiques est souhaitable pour coordonner et superviser les initiatives technologiques.

Nous recherchons un professionnel dynamique, rigoureux et doté d'excellentes capacités de communication, capable de s'adapter rapidement aux nouvelles technologies et de travailler en équipe.