Technicien support micro H / F - Lyon

Cegedim; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Cegedim recherche un Technicien micro (H/F) pour intégrer son équipe de micro poste de travail à Lyon. Vous serez en charge de l'assistance aux utilisateurs, de la résolution des incidents, et de la gestion des configurations de postes de travail. Ce poste requiert un Bac +2 et une expérience d'au moins 2 ans dans un rôle similaire, avec une bonne maîtrise de Windows et Mac OS. Cegedim valorise l'innovation et le travail d'équipe pour garantir un service de qualité tout en promouvant une démarche de responsabilité sociétale.

Qualifications

• Diplômé d'un Bac +2.
• Première expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise des postes de travail sous Windows et Mac OS.
• Aime le travail en équipe et a le sens du service.

Responsabilités

• Assistance aux utilisateurs sur leur environnement poste de travail (PC, Mac, téléphonie).
• Résolution d'incidents et de demandes.
• Paramétrage et configuration des postes de travail.
• Gestion des parcs d'imprimantes et serveurs d'impression.

Connaissances

Windows

Mac OS

Résolution d’incidents

Assistance utilisateurs

Formation

Bac +2

Description du poste

Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 700 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 654 millions d’euros en 2024.

Loin de l’informatique traditionnelle, Cegedim incarne cette innovation en fournissant à ses clients, tant internes au groupe qu’externes, des services Cloud souverains en mode self-service, comprenant notamment une collection de middleware (PaaS) prête à l’emploi, ainsi qu’un accompagnement allant jusqu’au design thinking des applications. Le tout repose sur une infrastructure « best of breed », dans un cadre sécurisé et robuste, certifié ISO 20000/27001/HDS, au sein de nos datacenters situés en France.

Au sein de l'équipe micro poste de travail, les principales missions du Technicien micro (H/F) seront :

1. Assistance aux utilisateurs sur leur environnement poste de travail (PC, Mac, téléphonie)
2. Résolution d’incidents et de demandes
3. Paramétrage et configuration des postes de travail
4. Gestion des parcs d’imprimantes et serveurs d’impression

Diplômé d’un Bac +2, vous avez une première expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.

Vous maîtrisez les postes de travail sous Windows et Mac OS.

Vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service.

Mot du recruteur

CEGEDIM est un groupe innovant où la technologie est un pilier fondamental pour permettre à nos produits d’être les meilleurs sur le marché. Loin de l’informatique traditionnelle, nous concrétisons cette innovation en fournissant à nos clients des services Cloud entièrement automatisés et managés, leur permettant de disposer d’une infrastructure moderne, maîtrisée, sécurisée et robuste, sur l’ensemble de nos datacenters. Cette flexibilité permet aujourd’hui à nos clients d’utiliser les produits les plus innovants du marché, et donc à nos produits d’être les plus compétitifs. Notre évolution permanente est notre richesse. En plus de notre engagement technologique, nous intégrons une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) au cœur de nos activités, œuvrant à bâtir une offre numérique responsable. Nous nous engageons à réduire notre empreinte carbone, à promouvoir l’inclusion et la diversité au sein de nos équipes, et à soutenir le bien-être et le développement professionnel de nos employés. Nous recherchons des profils dynamiques, curieux et motivés pour s’épanouir en côtoyant les dernières technologies. N’hésitez pas à consulter nos offres et à soumettre votre candidature.

Frédéric Le Guillou

Chief Information Officer Cegedim Group, General Manager