Technicien support Métiers Logistique H/F

EQIOM; Blois; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Technicien support Métiers Logistique pour assurer l'assistance technique aux utilisateurs en informatique. Le poste implique la gestion des incidents, la coordination avec les administrateurs, et l'analyse des outils de logistique. Le candidat idéal doit avoir un Bac + 2/3 en informatique, une expérience solide, et un niveau d'anglais professionnel.

Qualifications

• Expérience en micro-informatique et bureautique.
• Bonnes connaissances des métiers de la logistique.
• Niveau d'anglais professionnel requis.

Responsabilités

• Assurer l’assistance des utilisateurs sur le plan logiciel et micro-informatique.
• Effectuer des tests applicatifs avant mise en production.
• Analyser des incohérences et anomalies dans les outils.

Connaissances

Micro-informatique

Bureautique

Technologies réseau et Internet

Rigueur

Méthode

Persévérance

Formation

Bac + 2/3 en informatique

Description du poste

Technicien support Métiers Logistique H/F, Nord

Description du poste

Métier

Systèmes d'information / télécommunications - Support

Intitulé du poste

Technicien support Métiers Logistique H/F

Description de la mission

Vous êtes membre de la DSI, rattaché(e) au Responsable du service supports utilisateurs :

1. Vous assurez l’assistance des utilisateurs sur le plan logiciel (outils métiers).
2. Vous assurez l’assistance des utilisateurs sur le plan micro-informatique, mécanique et bureautique.
3. Vous effectuez les tests applicatifs avant la mise en production.
4. Vous analysez des incohérences entre les différents outils de la branche ciment et granulats.
5. Vous analysez des anomalies et/ou données erronées en base de données.
6. Vous enregistrez et suivez les appels dans l’outil de suivi des incidents.
7. Vous gérez des utilisateurs en conformité avec les procédures SOX.
8. Vous faites l'interface entre opérationnels, informatique et/ou fournisseurs logiciels.
9. Vous gérez le parc logiciel, en coordination avec les administrateurs des services Production et Études.
10. Vous gérez l’infrastructure informatique, en coordination avec les administrateurs du département production.
11. Vous élaborez des procédures techniques et des guides d’utilisation pour les utilisateurs.

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac + 2/3 en informatique avec de bonnes connaissances des métiers de la logistique de l’entreprise. Vous avez une expérience approfondie de la micro-informatique, de la bureautique et des technologies réseau et Internet.

Vous êtes apte à dialoguer avec les utilisateurs, considérés comme des clients internes, ainsi qu'avec les autres intervenants de la Direction Informatique. Rigueur, méthode et persévérance sont essentielles pour ce poste. Vous avez la capacité à gérer les priorités et à hiérarchiser les tâches.

Un niveau d'anglais professionnel est requis.